Aflewering & Verwerking Tyd
Laat asseblief tot 5-7 werksdae toe om jou bestelling te verwerk.Sodra jou bestelling uitgestuur is, sal jy 'n dopnommer deur jou geregistreerde e-pos ontvang.
Om vertragings te voorkom, kan sommige van u bestellings afsonderlik versend word, aangesien ons dit vanuit verskillende pakhuise sal vervul.
Vir die afleweringstyd, besoek asseblief elke produkbladsy en vind geskatte tyd afsonderlik.Jy kan ook individuele afleweringstyd in die mandjie-bladsy vind sodra die produkte by jou mandjie gevoeg is.
Weens die ernstige impak van COVID-19 kan daar 'n mate van vertraging wees en die snelversending is dalk nie beskikbaar vir sommige bestellings nie.Vir meer inligting oor snelversending, kyk asseblief na die beskikbaarheid daarvan.
By uiters seldsame geleenthede kan internasionale versending na sommige lande tot 4-6 weke neem.Ons sal nie verantwoordelik wees vir die vertragings wat veroorsaak word deur die bestemmingsland se uitklaringsprosesse nie.
Bestellings met veelvuldige items kan afsonderlik versend word om die vinnigste aflewering te verseker.
Pligte & Doeane
Alle toepaslike doeane- en invoerregte en fooie, belasting en enige ander heffings val onder die individuele verantwoordelikheid van die kliënt, en ons moet nie oorweeg word om die koste te deel nie.Hierdie fooie verskil volgens lande.
Standaard (nasionale posdiens) en snelversendingverskaffers (DHL, UPS, Fedex en EMS) stel die kliënt in kennis as sulke fooie van toepassing kan wees.Dit is die uitsluitlike verantwoordelikheid van die kliënt en betaalbaar by die ontvangs van u pakket.
Dit is die kliënt se verantwoordelikheid om te reël vir die afhaal van hul pakkette binne die aangewese tydraamwerk.Indien die kliënt versuim om hul pakkette by die onderskeie koerier af te haal, is Skycorp nie verantwoordelik vir die heruitreiking van die versending of terugbetaling nie.
Volg bestellingstatus
Sodra jy 'n bestelling by ons geplaas het, sal jy 'n bevestigings-e-pos ontvang oor die besonderhede van jou aankoop en bestelnommer.Nadat u bestelling verwerk en vervul is, sal 'n versendingkennisgewing-e-pos gestuur word, insluitend 'n naspoornommer en 'n URL-skakel om u bestelling na te spoor.Laat asseblief tot 3 werksdae toe vir jou naspoornommer om te begin sodra jy die aanvanklike versendingkennisgewing ontvang het.Indien enige probleme tussenin is, kontak ons asseblief per e-pos vir verdere hulp.
Verkeerde afleweringsinligting
Dit is die kliënt se uitsluitlike verantwoordelikheid om te verseker dat hul bestelling(s) adres korrek geregistreer is ten tyde van aankoop.Indien 'n bestelling versuim om te arriveer as gevolg van kliëntadresfout(e), is Skycorp nie verantwoordelik vir die heruitreiking en terugbetaling van verlore besendings wat ontstaan as gevolg van verkeerde adresse wat deur kliënte verskaf is nie.
Verander bestellingbesonderhede
Ons doen ons bes om die verwerking en afleweringstyd te bespoedig, dus is daar 'n baie beperkte tydsraamwerk om die besonderhede van u bestelling te kanselleer of te verander.As jy jou afleweringsadres moet verander, kanselleer asseblief jou bestelling of e-pos ons binne dieselfde werksdag.Ons sal ons bes probeer om die veranderinge aan te bring voordat u bestelling uitgestuur word.Neem nietemin kennis dat ons nie kan waarborg om dit te doen sodra jou bestelling verpak en versend is nie.
Bestellingstatus afgelewer, maar geen pakket nie
Al ons besendings sluit 'n spoornommer met afleweringsbevestiging in.Indien die opsporingsinligting bevestig dat die bestelling by jou geregistreerde adres afgelewer is, in elk geval dat jy nie jou bestelling ontvang nie, rapporteer asseblief jou plaaslike poskantoor oor die kwessie.Skycorp is nie verantwoordelik vir ontbrekende bestellings wanneer opsporingsinligting ook al wys dat jou bestelling suksesvol by jou geregistreerde adres afgelewer is nie.
