Час дастаўкі і апрацоўкі
Калі ласка, пачакайце да 5-7 рабочых дзён, каб апрацаваць ваш заказ.Пасля таго, як ваш заказ будзе адпраўлены, вы атрымаеце нумар для адсочвання на зарэгістраваную электронную пошту.
Каб пазбегнуць затрымак, некаторыя з вашых заказаў могуць быць адпраўлены асобна, так як мы будзем выконваць іх з розных складоў.
Каб даведацца пра час дастаўкі, наведайце кожную старонку прадукту і знайдзіце прыблізны час асобна.Вы таксама можаце знайсці індывідуальны час дастаўкі на старонцы кошыка пасля таго, як прадукты былі дададзены ў ваш кошык.
З-за сур'ёзнага ўздзеяння COVID-19 можа быць некаторая затрымка, і экспрэс-дастаўка можа быць недаступная для некаторых заказаў.Для атрымання дадатковай інфармацыі аб экспрэс-дастаўцы, калі ласка, праверце яе наяўнасць.
У вельмі рэдкіх выпадках міжнародная дастаўка ў некаторыя краіны можа заняць да 4-6 тыдняў.Мы не нясем адказнасці за затрымкі, выкліканыя працэсамі мытнага афармлення краіны прызначэння.
Заказы з некалькімі таварамі могуць быць адпраўлены асобна, каб забяспечыць найхутчэйшую дастаўку.
Пошліны і звычаі
Усе дзеючыя мытныя і імпартныя пошліны і зборы, падаткі і любыя іншыя зборы падпадаюць пад індывідуальную адказнасць кліента, і мы не павінны браць удзел у выдатках.Гэтыя зборы адрозніваюцца ў залежнасці ад краіны.
Пастаўшчыкі стандартнай (нацыянальнай паштовай службы) і экспрэс-дастаўкі (DHL, UPS, Fedex і EMS) паведамляюць кліенту, ці могуць спаганяцца такія зборы.Яны з'яўляюцца выключнай адказнасцю кліента і павінны быць аплачаны пасля атрымання вашай пасылкі.
Кліент нясе адказнасць за арганізацыю збору сваіх пакетаў у вызначаныя тэрміны.Калі кліент не можа забраць свае пасылкі ў адпаведнага кур'ера, Skycorp не нясе адказнасці за перавыдачу адпраўлення або вяртанне грошай.
Адсочванне стану замовы
Пасля таго, як вы размясцілі ў нас заказ, вы атрымаеце пацверджанне па электроннай пошце з дэталямі вашай пакупкі і нумарам замовы.Пасля таго, як ваш заказ будзе апрацаваны і выкананы, па электроннай пошце будзе адпраўлена апавяшчэнне аб дастаўцы, у тым ліку нумар для адсочвання і URL-спасылка для адсочвання вашага замовы.Пачакайце да 3 працоўных дзён, каб ваш нумар для адсочвання пачаў дзейнічаць пасля атрымання першапачатковага паведамлення аб дастаўцы.У выпадку ўзнікнення праблем паміж імі, калі ласка, звяжыцеся з намі па электроннай пошце для атрымання дадатковай дапамогі.
Няправільная інфармацыя аб дастаўцы
Кліент нясе выключную адказнасць за тое, каб адрас яго заказу(-аў) быў правільна зарэгістраваны на момант пакупкі.Калі заказ не паступае з-за памылак(-аў) адраса(-й) кліента, Skycorp не нясе адказнасці за пераафармленне і вяртанне страчаных адпраўленняў, якія ўзніклі з-за няправільных адрасоў, прадстаўленых кліентамі.
Змена дэталяў замовы
Мы робім усё магчымае, каб паскорыць час апрацоўкі і дастаўкі, таму існуе вельмі абмежаваны час, каб адмяніць або змяніць дэталі вашага замовы.Калі вам трэба змяніць адрас дастаўкі, калі ласка, адмяніце заказ або напішыце нам на працягу таго ж працоўнага дня.Мы зробім усё магчымае, каб унесці змены да таго, як ваш заказ будзе адпраўлены.Тым не менш, майце на ўвазе, што мы не можам гарантаваць, што гэта будзе зроблена пасля таго, як ваш заказ будзе спакаваны і адпраўлены.
Статус заказа: дастаўлены, але пасылка адсутнічае
Усе нашы пастаўкі ўключаюць нумар для адсочвання з пацвярджэннем дастаўкі.Калі інфармацыя адсочвання пацвярджае, што заказ быў дастаўлены на ваш юрыдычны адрас, у любым выпадку, калі вы не атрымаеце заказ, паведаміце аб праблеме ў мясцовае паштовае аддзяленне.Skycorp не нясе адказнасці за адсутнасць заказаў кожны раз, калі інфармацыя аб адсочванні паказвае, што ваш заказ быў паспяхова дастаўлены на ваш юрыдычны адрас.
