Tempo de Livero kaj Pretigo
Bonvolu permesi ĝis 5-7 labortagoj por procesi vian mendon.Post kiam via mendo estas sendita, vi ricevos spuran numeron per via registrita retpoŝto.
Por eviti prokrastojn, iuj el viaj mendoj povas esti senditaj aparte ĉar ni plenumos ilin el malsamaj magazenoj.
Por la livera tempo, bonvolu viziti ĉiun produktan paĝon kaj trovi laŭtaksan tempon aparte.Vi ankaŭ povas trovi individuan livertempon en la ĉarpaĝo post kiam la produktoj estas aldonitaj al via ĉaro.
Pro la severa efiko de COVID-19, povas esti iom da prokrasto kaj la rapida sendado eble ne disponeblas por iuj mendoj.Por pliaj informoj pri ekspresa sendo, bonvolu kontroli ĝian haveblecon.
En ekstreme maloftaj okazoj, internacia sendo al iuj landoj povas daŭri ĝis 4-6 semajnoj.Ni ne respondecus pri la prokrastoj kaŭzitaj de la doganaj procezoj de la cellanda lando.
Mendoj kun pluraj eroj povas esti senditaj aparte por certigi plej rapidan liveron.
Devoj kaj Dogano
Ĉiuj aplikeblaj doganoj kaj importaj impostoj kaj kotizoj, impostoj kaj ajnaj aliaj pagendaĵoj falas sub la individua respondeco de la kliento, kaj ni ne devus esti konsiderataj kundividi la koston.Ĉi tiuj kotizoj varias laŭ landoj.
Normaj (nacia poŝta servo) kaj ekspresaj ekspedaj provizantoj (DHL, UPS, Fedex kaj EMS) sciigas la klienton se tiaj kotizoj povas apliki.Ili estas la sola respondeco de la kliento kaj pagendaj post la ricevo de via pako.
Estas la respondeco de la kliento aranĝi la kolekton de siaj pakaĵoj en la difinita tempokadro.Se la kliento malsukcesas kolekti siajn pakaĵojn de la respektiva kuriero, Skycorp ne respondecas pri reeldono de la sendo aŭ repago.
Spurado de Ordo-Stato
Post kiam vi faris mendon ĉe ni, vi ricevos konfirman retpoŝton pri la detaloj de via aĉeto kaj mendonumero.Post kiam via mendo estas procesita kaj plenumita, sendosenda sciiga retpoŝto, inkluzive de spura numero kaj URL-ligo por spuri vian mendon.Bonvolu permesi ĝis 3 labortagojn por ke via spura numero komenciĝu post ricevi la komencan ekspedan sciigon.Se iuj problemoj intere, bonvolu kontakti nin per retpoŝto por plia helpo.
Malĝusta sendo-informo
Estas la sola respondeco de la kliento certigi, ke ilia(j) adreso(j) estas ĝuste registritaj en la momento de la aĉeto.Se mendo malsukcesas alveni pro eraro(j) de klienta adreso, Skycorp ne respondecas pri reeldono kaj repago por perditaj sendoj, kiuj aperas pro malĝustaj adresoj provizitaj de klientoj.
Ŝanĝante Ordo-Detalojn
Ni faras nian eblon por akceli prilaboradon kaj sendan tempon, tiel, estas tre limigita tempokadro por nuligi aŭ ŝanĝi la detalojn de via mendo.Se vi bezonas ŝanĝi vian sendandreson, bonvolu nuligi vian mendon aŭ retpoŝti nin en la sama labortago.Ni provos nian eblon por fari la ŝanĝojn antaŭ ol via mendo estos ekspedita.Tamen, bonvolu konscii, ke ni ne povas garantii fari tion post kiam via mendo estas pakita kaj sendita.
Mendo Statuso Liverita, sed Neniu Pako
Ĉiuj niaj sendoj inkluzivas spuran numeron kun livera konfirmo.Se la spuraj informoj konfirmas, ke la mendo estis liverita al via registrita adreso, ĉiukaze ke vi ne ricevas vian mendon, bonvolu raporti vian lokan poŝtejon pri la afero.Skycorp ne respondecas pri mankantaj mendoj kiam ajn spuraj informoj montras, ke via mendo sukcese liveris al via registrita adreso.
