پهچائڻ ۽ پروسيسنگ وقت
مهرباني ڪري 5-7 ڪاروباري ڏينهن تائين توهان جي آرڊر تي عمل ڪرڻ جي اجازت ڏيو.هڪ دفعو توهان جو آرڊر موڪليو ويو آهي، توهان پنهنجي رجسٽرڊ اي ميل ذريعي هڪ ٽريڪنگ نمبر وصول ڪندا.
تاخير کان بچڻ لاء، توهان جا ڪجهه آرڊر الڳ الڳ موڪليا ويندا آهن جيئن اسين انهن کي مختلف گودامن مان پورو ڪنداسين.
ترسيل وقت لاءِ، مھرباني ڪري ھر پراڊڪٽ صفحي جو دورو ڪريو ۽ اندازو لڳايو وقت الڳ الڳ.توهان پڻ ڳولي سگهو ٿا انفرادي ترسيل وقت ڪارٽ پيج ۾ هڪ دفعو توهان جي ڪارٽ ۾ شامل ڪيا ويا آهن.
COVID-19 جي سخت اثر جي ڪري، ڪجھ دير ٿي سگھي ٿي ۽ ايڪسپريس شپنگ ڪجھ آرڊر لاءِ دستياب نه ٿي سگھي.ايڪسپريس شپنگ بابت وڌيڪ معلومات لاء، مهرباني ڪري چيڪ ڪريو ان جي دستيابي.
انتهائي ناياب موقعن تي، بين الاقوامي شپنگ ڪجهه ملڪن ڏانهن وٺي سگھي ٿي 4-6 هفتا تائين.منزل ملڪ جي ڪسٽم ڪليئرنس جي عملن جي ڪري دير ٿيڻ جا ذميوار نه هوندا.
آرڊر ڪيترن ئي شين سان گڏ ٿي سگھي ٿو جدا جدا ترسيل کي يقيني بڻائڻ لاءِ.
فرض ۽ رواج
سڀ قابل اطلاق رواج ۽ درآمدي فرض ۽ فيس، ٽيڪس ۽ ٻيا ڪي به چارجز گراهڪ جي انفرادي ذميواري هيٺ اچن ٿا، ۽ اسان کي قيمت جي حصيداري ڪرڻ تي غور نه ڪيو وڃي.اهي فيس مختلف ملڪن طرفان مختلف آهن.
معياري (قومي پوسٽ سروس) ۽ ايڪسپريس شپنگ فراهم ڪندڙ (DHL، UPS، Fedex ۽ EMS) صارف کي مطلع ڪن ٿا جيڪڏهن اهڙي فيس لاڳو ٿي سگهي ٿي.اهي ڪسٽمر جي واحد ذميواري آهن ۽ توهان جي پيڪيج جي وصولي جي سبب آهن.
اهو ڪسٽمر جي ذميواري آهي ته انهن جي پيڪيجز کي گڏ ڪرڻ جو بندوبست مقرر ڪيل وقت جي فريم اندر.ڇا گراهڪ انهن جي پيڪيجز کي لاڳاپيل ڪوريئر کان گڏ ڪرڻ ۾ ناڪام ٿيڻ گهرجي، Skycorp شپمينٽ کي ٻيهر جاري ڪرڻ يا رقم واپس ڪرڻ جو ذميوار نه آهي.
ٽريڪنگ آرڊر جي حالت
هڪ دفعو توهان اسان سان آرڊر ڪيو، توهان کي توهان جي خريداري ۽ آرڊر نمبر جي تفصيل بابت هڪ تصديق واري اي ميل ملندي.توهان جي آرڊر تي عمل ۽ مڪمل ٿيڻ کان پوء، هڪ شپنگ نوٽيفڪيشن اي ميل موڪلي ويندي، بشمول هڪ ٽريڪنگ نمبر ۽ توهان جي آرڊر کي ٽريڪ ڪرڻ لاء هڪ URL لنڪ.مھرباني ڪري 3 ڪاروباري ڏينھن تائين اجازت ڏيو توھان جي ٽريڪنگ نمبر لاءِ شروعاتي شپنگ نوٽيفڪيشن حاصل ڪرڻ تي.جيڪڏهن وچ ۾ ڪو مسئلو آهي، مهرباني ڪري وڌيڪ مدد لاء اي ميل ذريعي اسان سان رابطو ڪريو.
غلط شپنگ ڄاڻ
اهو صارف جي واحد ذميواري آهي انهي کي يقيني بڻائڻ ته انهن جي آرڊر (پتا) صحيح طور تي رجسٽر ٿيل آهن خريداري جي وقت.صارف جي ايڊريس جي غلطي (نقصن) جي ڪري آرڊر اچڻ ۾ ناڪام ٿيڻ گھرجي، Skycorp واپس جاري ڪرڻ ۽ گم ٿيل ترسيل جي واپسي جو ذميوار نه آھي جيڪي صارفين پاران مهيا ڪيل غلط ايڊريس جي ڪري پيدا ٿين ٿا.
آرڊر جا تفصيل تبديل ڪرڻ
اسان پروسيسنگ ۽ شپنگ جي وقت کي تيز ڪرڻ لاء اسان جي بهترين ڪوشش ڪندا آهيون، اهڙي طرح، توهان جي آرڊر جي تفصيل کي منسوخ ڪرڻ يا تبديل ڪرڻ لاء هڪ تمام محدود وقت فريم آهي.جيڪڏھن توھان کي پنھنجي شپنگ ايڊريس تبديل ڪرڻ جي ضرورت آھي، مھرباني ڪري پنھنجو آرڊر منسوخ ڪريو يا ساڳئي ڪاروباري ڏينھن اندر اسان کي اي ميل ڪريو.اسان ڪوشش ڪنداسين ته توهان جي آرڊر موڪلڻ کان اڳ تبديليون ڪرڻ لاء.تنهن هوندي به، مهرباني ڪري آگاهه رهو ته اسان اهو ڪرڻ جي ضمانت نه ٿا ڏئي سگهون هڪ ڀيرو توهان جي آرڊر کي ڀريل ۽ موڪلي وئي آهي.
آرڊر جي حالت ڏني وئي، پر ڪو به پيڪيج
اسان جي سڀني ترسيل ۾ هڪ ٽريڪنگ نمبر شامل آهي ترسيل جي تصديق سان.جيڪڏهن ٽريڪنگ معلومات تصديق ڪري ٿي ته آرڊر توهان جي رجسٽرڊ ايڊريس تي پهچايو ويو آهي، ڪنهن به صورت ۾ توهان کي توهان جو آرڊر نه ملي، مهرباني ڪري پنهنجي مقامي پوسٽ آفيس کي رپورٽ ڪريو مسئلي بابت.Skycorp گم ٿيل آرڊر جي ذميوار نه آهي جڏهن به ٽريڪنگ معلومات ڏيکاري ٿي ته توهان جو آرڊر ڪاميابيءَ سان توهان جي رجسٽرڊ ايڊريس تي پهچايو ويو آهي.
