Toimitus- ja käsittelyaika
Odota tilauksesi käsittelyssä 5–7 arkipäivää.Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantanumeron rekisteröityyn sähköpostiisi.
Viivästysten välttämiseksi osa tilauksistasi voidaan toimittaa erikseen, koska toteutamme ne eri varastoista.
Katso toimitusaika kullekin tuotesivulle ja katso arvioitu aika erikseen.Löydät myös yksittäisen toimitusajan ostoskorisivulta, kun tuotteet on lisätty ostoskoriin.
COVID-19:n vakavista vaikutuksista johtuen saattaa esiintyä viiveitä, ja pikatoimitus ei välttämättä ole saatavilla joillekin tilauksille.Lisätietoja pikatoimituksesta saat tarkistamalla sen saatavuus.
Erittäin harvoissa tapauksissa kansainvälinen toimitus joihinkin maihin voi kestää 4–6 viikkoa.Emme vastaa kohdemaan tullausprosessien aiheuttamista viivästyksistä.
Useita tuotteita sisältävät tilaukset voidaan toimittaa erikseen nopeimman toimituksen varmistamiseksi.
Tullit ja tullit
Kaikki sovellettavat tulli- ja tuontitullit ja -maksut, verot ja muut maksut kuuluvat asiakkaan henkilökohtaiseen vastuuseen, eikä meidän pitäisi katsoa jakavan kustannuksia.Nämä maksut vaihtelevat maittain.
Tavalliset (kansallinen postipalvelu) ja pikalähetyspalveluntarjoajat (DHL, UPS, Fedex ja EMS) ilmoittavat asiakkaalle, jos tällaisia maksuja voidaan periä.Ne ovat yksin asiakkaan vastuulla ja maksetaan paketin vastaanottamisen yhteydessä.
Asiakkaan vastuulla on järjestää pakettinsa nouto sovitun ajan sisällä.Jos asiakas ei nouta pakettejaan vastaavalta kuriirilta, Skycorp ei ole vastuussa lähetyksen uudelleen lähettämisestä tai hyvityksestä.
Tilauksen tilan seuranta
Kun olet tehnyt tilauksen meiltä, saat vahvistussähköpostin ostoksesi tiedoista ja tilausnumerosta.Kun tilauksesi on käsitelty ja täytetty, sinulle lähetetään toimitusilmoitus sähköpostilla, joka sisältää seurantanumeron ja URL-linkin tilauksen seurantaa varten.Odota enintään 3 arkipäivää, ennen kuin seurantanumerosi alkaa saada ensimmäinen toimitusilmoitus.Jos välissä ilmenee ongelmia, ota yhteyttä sähköpostitse lisäapua varten.
Virheelliset toimitustiedot
Asiakkaan yksin vastuulla on varmistaa, että hänen tilauksensa osoite on rekisteröity oikein ostohetkellä.Mikäli tilaus epäonnistuu asiakkaan osoitevirheen vuoksi, Skycorp ei ole vastuussa asiakkaiden antamien virheellisten osoitteiden vuoksi kadonneiden lähetysten uudelleen lähettämisestä ja hyvittämisestä.
Tilauksen tietojen muuttaminen
Teemme parhaamme nopeuttaaksemme käsittely- ja toimitusaikaa, joten tilauksesi peruuttamiseen tai muuttamiseen on hyvin rajallinen aika.Jos sinun on muutettava toimitusosoitettasi, peruuta tilauksesi tai lähetä meille sähköpostia saman arkipäivän kuluessa.Teemme parhaamme tehdäksemme muutokset ennen kuin tilauksesi lähetetään.Huomaa kuitenkin, että emme voi taata niin, kun tilauksesi on pakattu ja lähetetty.
Tilauksen tila Toimitettu, mutta ei pakettia
Kaikissa lähetyksissämme on seurantanumero toimitusvahvistuksen kanssa.Jos seurantatiedot vahvistavat, että tilaus on toimitettu rekisteröityyn osoitteeseesi, etkä missään tapauksessa saa tilaustasi, ilmoita asiasta paikalliseen postitoimistoon.Skycorp ei ole vastuussa puuttuvista tilauksista aina, kun seurantatiedot osoittavat, että tilauksesi on toimitettu onnistuneesti rekisteröityyn osoitteeseesi.
