配達と処理時間

ご注文の処理には最大5〜7営業日かかります。ご注文の商品が発送されると、登録したメールで追跡番号が届きます。

遅延を避けるために、ご注文の一部は別の倉庫から発送されるため、別々に発送される場合があります。

納期については、各商品ページをご覧いただき、おおよその所要時間を別途ご確認ください。商品がカートに追加されたら、カートページで個々の配達時間を確認することもできます。

COVID-19の深刻な影響により、多少の遅延が発生する場合があり、一部の注文では速達便が利用できない場合があります。速達便の詳細については、空室状況を確認してください。

ごくまれに、一部の国への国際配送に最大4〜6週間かかる場合があります。仕向国の通関手続きによる遅延については、当社は責任を負いません。

複数のアイテムを含む注文は、最速の配達を確実にするために別々に出荷されるかもしれません。

職務と税関

該当するすべての関税および輸入関税、手数料、税金、およびその他の料金は、お客様の個人的な責任に該当し、当社が費用を負担することを考慮されるべきではありません。これらの料金は国によって異なります。

標準（全国郵便サービス）および速達業者（DHL、UPS、Fedex、およびEMS）は、そのような料金が適用されるかどうかを顧客に通知します。それらは顧客の唯一の責任であり、あなたのパッケージの受領時に支払われるべきです。

指定された時間枠内にパッケージの収集を手配するのはお客様の責任です。お客様がそれぞれの宅配便から荷物を受け取らなかった場合、Skycorpは発送の再発行または返金の責任を負いません。

注文ステータスの追跡

ご注文後、ご購入内容とご注文番号の確認メールが届きます。注文が処理されて履行されると、追跡番号と注文を追跡するためのURLリンクが記載された出荷通知メールが送信されます。最初の発送通知を受け取ってから追跡番号が開始されるまで、最大3営業日かかります。その間に問題が発生した場合は、さらにサポートが必要な場合はメールでお問い合わせください。

間違った配送情報

購入時に注文先住所が正しく登録されていることを確認するのは、お客様の責任です。顧客の住所エラーが原因で注文が届かなかった場合、Skycorpは、顧客から提供された住所が正しくないために発生した紛失した貨物の再発行および返金について責任を負いません。

注文の詳細の変更

処理と発送の時間を短縮するために最善を尽くします。そのため、ご注文の詳細をキャンセルまたは変更する時間枠は非常に限られています。配送先住所を変更する必要がある場合は、ご注文をキャンセルするか、同じ営業日以内にメールでお問い合わせください。ご注文の商品が発送される前に、変更を加えるために最善を尽くします。ただし、ご注文の商品が梱包されて発送された後は、その保証はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

注文ステータスは配信されましたが、パッケージはありません

すべての貨物には、配達確認付きの追跡番号が含まれています。追跡情報により、注文が登録された住所に配達されたことが確認された場合、注文が届かない場合は、問題について最寄りの郵便局に報告してください。Skycorpは、追跡情報が注文が登録された住所に正常に配達されたことを示している場合は常に、注文の欠落について責任を負いません。