Lieferung & Bearbeitungszeit
Bitte erlauben Sie bis zu 5-7 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten.Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer über Ihre registrierte E-Mail.
Um Verzögerungen zu vermeiden, werden einige Ihrer Bestellungen möglicherweise separat versandt, da wir sie von verschiedenen Lagern aus ausführen.
Für die Lieferzeit besuchen Sie bitte jede Produktseite und finden Sie die geschätzte Zeit separat.Die individuelle Lieferzeit finden Sie auch auf der Warenkorbseite, sobald die Produkte in Ihren Warenkorb gelegt wurden.
Aufgrund der schwerwiegenden Auswirkungen von COVID-19 kann es zu Verzögerungen kommen und der Expressversand ist für einige Bestellungen möglicherweise nicht verfügbar.Weitere Informationen zum Expressversand finden Sie in der Verfügbarkeit.
In äußerst seltenen Fällen kann der internationale Versand in einige Länder bis zu 4-6 Wochen dauern.Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollabfertigung im Zielland verursacht werden.
Bestellungen mit mehreren Artikeln können separat versandt werden, um die schnellste Lieferung zu gewährleisten.
Zölle & Zölle
Alle anfallenden Zölle und Einfuhrzölle und -gebühren, Steuern und sonstigen Abgaben fallen in die individuelle Verantwortung des Kunden, und es sollte nicht davon ausgegangen werden, dass wir uns an den Kosten beteiligen.Diese Gebühren variieren je nach Land.
Standard- (nationaler Postdienst) und Expressversandanbieter (DHL, UPS, Fedex und EMS) benachrichtigen den Kunden, wenn solche Gebühren anfallen können.Sie liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden und sind bei Erhalt Ihres Pakets fällig.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Abholung seiner Pakete innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu veranlassen.Sollte der Kunde seine Pakete nicht vom jeweiligen Kurierdienst abholen, ist Skycorp nicht für die Neuausstellung der Sendung oder die Rückerstattung verantwortlich.
Auftragsverfolgungsstatus
Sobald Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung und Bestellnummer.Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet und ausgeführt wurde, wird eine Versandbenachrichtigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem URL-Link zum Verfolgen Ihrer Bestellung gesendet.Bitte erlauben Sie bis zu 3 Werktage, bis Ihre Sendungsverfolgungsnummer nach Erhalt der ersten Versandbenachrichtigung beginnt.Wenn zwischendurch Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail für weitere Unterstützung.
Falsche Versandinformationen
Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass seine Bestelladresse(n) zum Zeitpunkt des Kaufs korrekt registriert sind.Sollte eine Bestellung aufgrund von Adressfehlern des Kunden nicht eintreffen, ist Skycorp nicht für die Neuausstellung und Erstattung verlorener Sendungen verantwortlich, die aufgrund falscher Adressen des Kunden entstehen.
Bestelldetails ändern
Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitungs- und Versandzeit zu verkürzen, daher gibt es einen sehr begrenzten Zeitrahmen, um die Details Ihrer Bestellung zu stornieren oder zu ändern.Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, stornieren Sie bitte Ihre Bestellung oder senden Sie uns innerhalb desselben Werktages eine E-Mail.Wir werden unser Bestes tun, um die Änderungen vorzunehmen, bevor Ihre Bestellung versandt wird.Bitte beachten Sie jedoch, dass wir dies nicht garantieren können, sobald Ihre Bestellung verpackt und versandt wurde.
Bestellstatus Geliefert, aber kein Paket
Alle unsere Sendungen enthalten eine Sendungsverfolgungsnummer mit Lieferbestätigung.Wenn die Tracking-Informationen bestätigen, dass die Bestellung an Ihre registrierte Adresse geliefert wurde, in jedem Fall, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten, melden Sie das Problem bitte Ihrer örtlichen Post.Skycorp ist nicht verantwortlich für fehlende Bestellungen, wenn Tracking-Informationen zeigen, dass Ihre Bestellung erfolgreich an Ihre registrierte Adresse geliefert wurde.
