Çatdırılma və emal vaxtı
Sifarişinizi emal etmək üçün 5-7 iş gününə qədər vaxt verin.Sifarişiniz göndərildikdən sonra qeydiyyatdan keçmiş e-poçtunuz vasitəsilə izləmə nömrəsi alacaqsınız.
Gecikmələrin qarşısını almaq üçün bəzi sifarişləriniz ayrı-ayrılıqda göndərilə bilər, çünki biz onları müxtəlif anbarlardan yerinə yetirəcəyik.
Çatdırılma müddəti üçün hər bir məhsul səhifəsinə daxil olun və təxmini vaxtı ayrıca tapın.Məhsullar səbətinizə əlavə edildikdən sonra səbət səhifəsində fərdi çatdırılma vaxtını da tapa bilərsiniz.
COVID-19-un şiddətli təsiri səbəbindən müəyyən gecikmə ola bilər və bəzi sifarişlər üçün ekspress göndərmə mövcud olmaya bilər.Ekspress göndərmə haqqında ətraflı məlumat üçün onun mövcudluğunu yoxlayın.
Çox nadir hallarda bəzi ölkələrə beynəlxalq göndərişlər 4-6 həftəyə qədər çəkə bilər.Təyinat ölkəsinin gömrük rəsmiləşdirilməsi proseslərinin səbəb olduğu gecikmələrə görə məsuliyyət daşımırıq.
Ən sürətli çatdırılmanı təmin etmək üçün bir neçə məhsulu olan sifarişlər ayrıca göndərilə bilər.
Rüsumlar və Gömrüklər
Bütün tətbiq olunan gömrük və idxal rüsumları və rüsumları, vergilər və hər hansı digər ödənişlər müştərinin fərdi məsuliyyəti altındadır və biz xərcləri bölüşmək hesab edilməməliyik.Bu ödənişlər ölkələrə görə dəyişir.
Standart (milli poçt xidməti) və təcili göndərmə təminatçıları (DHL, UPS, Fedex və EMS) bu cür ödənişlərin tətbiq oluna biləcəyi təqdirdə müştərini xəbərdar edir.Onlar yalnız müştərinin məsuliyyətidir və paketinizin alınmasından sonra ödənilməlidir.
Müştərinin öz bağlamalarının təyin olunmuş vaxt çərçivəsində yığılmasını təşkil etmək məsuliyyətidir.Müştəri öz bağlamalarını müvafiq kuryerdən ala bilmədikdə, Skycorp daşınmanın yenidən rəsmiləşdirilməsinə və ya pulun qaytarılmasına görə məsuliyyət daşımır.
Sifariş Statusunun İzlənməsi
Bizə sifariş verdikdən sonra, satınalma və sifariş nömrənizin təfərrüatları haqqında təsdiq e-poçtu alacaqsınız.Sifarişiniz işləndikdən və yerinə yetirildikdən sonra sifarişinizi izləmək üçün izləmə nömrəsi və URL linki daxil olmaqla göndərmə bildirişi e-poçtu göndəriləcək.İlkin göndərmə bildirişini aldıqdan sonra izləmə nömrənizin başlaması üçün 3 iş gününə qədər vaxt verin.Arada hər hansı problem olarsa, əlavə yardım üçün e-poçt vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayın.
Yanlış Göndərmə Məlumatı
Sifariş(lər)in ünvanının satınalma zamanı düzgün qeyd olunmasını təmin etmək yalnız müştərinin üzərinə düşür.Sifariş müştəri ünvan xəta(lar)ına görə çatmazsa, Skycorp müştərilər tərəfindən verilən yanlış ünvanlar səbəbindən yaranan itirilmiş göndərişlərin yenidən rəsmiləşdirilməsinə və geri qaytarılmasına görə məsuliyyət daşımır.
Sifariş təfərrüatlarının dəyişdirilməsi
Biz emal və göndərmə vaxtını sürətləndirmək üçün əlimizdən gələni edirik, beləliklə, sifarişinizin təfərrüatlarını ləğv etmək və ya dəyişdirmək üçün çox məhdud vaxt çərçivəsi var.Çatdırılma ünvanınızı dəyişdirmək lazımdırsa, lütfən, eyni iş günü ərzində sifarişinizi ləğv edin və ya bizə e-poçt göndərin.Sifarişiniz göndərilməmişdən əvvəl dəyişiklikləri etmək üçün əlimizdən gələni edəcəyik.Buna baxmayaraq, unutmayın ki, sifarişiniz qablaşdırıldıqdan və göndərildikdən sonra bunu edəcəyimizə zəmanət verə bilmərik.
Sifariş Vəziyyəti Çatdırıldı, lakin Paket Yoxdur
Bütün göndərişlərimizə çatdırılma təsdiqi ilə izləmə nömrəsi daxildir.Əgər izləmə məlumatı sifarişin qeydiyyatdan keçmiş ünvanınıza çatdırıldığını təsdiq edirsə, istənilən halda sifarişinizi almadığınız halda, lütfən, problem barədə yerli poçt şöbəsinə məlumat verin.İzləmə məlumatı sifarişinizin qeydiyyatdan keçmiş ünvanınıza uğurla çatdırıldığını göstərdikdə Skycorp çatışmayan sifarişlərə görə məsuliyyət daşımır.
