Yetkazib berish va qayta ishlash vaqti
Buyurtmani qayta ishlash uchun 5-7 ish kunigacha vaqt bering.Buyurtma jo'natilgandan so'ng, siz ro'yxatdan o'tgan elektron pochta orqali kuzatuv raqamini olasiz.
Kechikishlarga yo'l qo'ymaslik uchun ba'zi buyurtmalaringiz alohida jo'natilishi mumkin, chunki biz ularni turli omborlardan bajaramiz.
Yetkazib berish muddati uchun har bir mahsulot sahifasiga tashrif buyuring va taxminiy vaqtni alohida toping.Mahsulotlar savatga qo'shilgandan so'ng, siz shaxsiy etkazib berish vaqtini savat sahifasida topishingiz mumkin.
COVID-19 ning jiddiy taʼsiri tufayli biroz kechikish boʻlishi mumkin va baʼzi buyurtmalar uchun tezkor joʻnatish ishlamasligi mumkin.Ekspress yuk tashish haqida ko'proq ma'lumot olish uchun uning mavjudligini tekshiring.
Juda kamdan-kam hollarda, ba'zi mamlakatlarga xalqaro yuk tashish 4-6 haftagacha davom etishi mumkin.Belgilangan mamlakatning bojxona rasmiylashtiruvi jarayonlaridan kelib chiqadigan kechikishlar uchun javobgar bo'lmaymiz.
Tez yetkazib berishni ta'minlash uchun bir nechta mahsulotga ega buyurtmalar alohida jo'natilishi mumkin.
Boj va bojxona
Barcha amaldagi bojxona va import bojlari va yig'imlari, soliqlar va boshqa har qanday to'lovlar mijozning shaxsiy javobgarligi ostida bo'ladi va biz xarajatlarni bo'lishish uchun hisoblanmasligimiz kerak.Bu toʻlovlar mamlakatlarga qarab farq qiladi.
Standart (milliy pochta xizmati) va tezkor etkazib berish provayderlari (DHL, UPS, Fedex va EMS), agar bunday to'lovlar qo'llanilishi mumkin bo'lsa, mijozni xabardor qiladi.Ular faqat mijozning javobgarligi bo'lib, sizning paketingizni olgandan keyin to'lanadi.
Belgilangan vaqt oralig'ida o'z paketlarini yig'ishni tashkil etish mijozning javobgarligidir.Agar mijoz o'z paketlarini tegishli kurerdan ololmasa, Skycorp jo'natishni qayta rasmiylashtirish yoki pulni qaytarish uchun javobgar emas.
Buyurtma holatini kuzatish
Biz bilan buyurtma berganingizdan so'ng, siz xaridingiz tafsilotlari va buyurtma raqamingiz haqida tasdiqlovchi elektron pochta xabarini olasiz.Buyurtma qayta ishlangan va bajarilgandan so'ng, buyurtmangizni kuzatish uchun kuzatuv raqami va URL havolasini o'z ichiga olgan jo'natma haqida xabarnoma yuboriladi.Iltimos, dastlabki jo'natish bildirishnomasini olganingizdan so'ng kuzatuv raqamingiz boshlanishi uchun 3 ish kunigacha vaqt bering.Agar ular o'rtasida biron bir muammo bo'lsa, qo'shimcha yordam olish uchun elektron pochta orqali biz bilan bog'laning.
Yuk tashish ma'lumotlari noto'g'ri
Xarid paytida buyurtma(lar) manzili to'g'ri ro'yxatdan o'tganligini ta'minlash mijozning zimmasidadir.Mijoz manzilidagi xato(lar) tufayli buyurtma yetib kelmasa, Skycorp mijozlar tomonidan noto‘g‘ri ko‘rsatilgan manzillar tufayli yo‘qolgan jo‘natmalarni qayta rasmiylashtirish va pulni qaytarish uchun javobgar emas.
Buyurtma tafsilotlarini o'zgartirish
Biz qayta ishlash va jo'natish vaqtini tezlashtirish uchun qo'limizdan kelganini qilamiz, shuning uchun buyurtmangizni bekor qilish yoki tafsilotlarini o'zgartirish uchun juda cheklangan vaqt oralig'i mavjud.Agar siz etkazib berish manzilingizni o'zgartirishingiz kerak bo'lsa, iltimos, buyurtmangizni bekor qiling yoki shu ish kuni ichida bizga elektron pochta orqali xabar yuboring.Buyurtmangiz jo'natilishidan oldin o'zgartirishlar kiritish uchun qo'limizdan kelganicha harakat qilamiz.Shunga qaramay, shuni yodda tutingki, buyurtmangiz qadoqlangan va jo'natilgandan keyin biz buni amalga oshirishga kafolat bera olmaymiz.
Buyurtma holati yetkazib berildi, lekin paket yo'q
Bizning barcha yuklarimiz yetkazib berishni tasdiqlovchi kuzatuv raqamini o'z ichiga oladi.Agar kuzatuv ma'lumotlari buyurtma ro'yxatdan o'tgan manzilingizga yetkazilganligini tasdiqlasa, har qanday holatda ham buyurtmangizni olmagan bo'lsangiz, iltimos, muammo haqida mahalliy pochta bo'limiga xabar bering.Kuzatuv ma'lumotlari buyurtmangiz ro'yxatdan o'tgan manzilingizga muvaffaqiyatli yetkazib berilganligini ko'rsatsa, Skycorp etishmayotgan buyurtmalar uchun javobgar emas.
