Teslimat ve İşlem Süresi
Lütfen siparişinizi işleme koymak için 5-7 iş gününe kadar bekleyin.Siparişiniz gönderildikten sonra kayıtlı e-posta adresinize bir takip numarası gönderilecektir.
Gecikmeleri önlemek için bazı siparişleriniz farklı depolardan göndereceğimiz için ayrı olarak gönderilebilir.
Teslimat süresi için lütfen her ürün sayfasını ziyaret edin ve tahmini süreyi ayrı ayrı bulun.Ayrıca, ürünleri sepetinize ekledikten sonra sepet sayfasında bireysel teslimat süresini de bulabilirsiniz.
COVID-19'un şiddetli etkisi nedeniyle, bazı siparişler için biraz gecikme olabilir ve ekspres kargo mevcut olmayabilir.Ekspres kargo hakkında daha fazla bilgi için lütfen müsaitlik durumunu kontrol edin.
Çok nadir durumlarda, bazı ülkelere uluslararası nakliye 4-6 hafta kadar sürebilir.Hedef ülkenin gümrükleme işlemlerinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu olmayacağız.
En hızlı teslimatı sağlamak için birden fazla ürün içeren siparişler ayrı ayrı gönderilebilir.
Görevler ve Gümrük
Uygulanabilir tüm gümrük ve ithalat vergileri ve ücretleri, vergiler ve diğer masraflar müşterinin bireysel sorumluluğundadır ve maliyeti paylaştığımız düşünülmemelidir.Bu ücretler ülkelere göre değişiklik göstermektedir.
Standart (ulusal posta hizmeti) ve ekspres gönderi sağlayıcıları (DHL, UPS, Fedex ve EMS), bu tür ücretlerin geçerli olup olmadığını müşteriye bildirir.Bunlar tamamen müşterinin sorumluluğundadır ve paketinizin alınmasından sonra ödenmesi gerekir.
Paketlerinin belirlenen zaman çerçevesi içinde teslim alınmasını sağlamak müşterinin sorumluluğundadır.Müşterinin paketlerini ilgili kuryeden teslim almaması durumunda, Skycorp gönderiyi yeniden düzenlemekten veya para iadesi yapmaktan sorumlu değildir.
Sipariş Durumunun İzlenmesi
Bizimle bir sipariş verdiğinizde, satın alma işleminizin ayrıntıları ve sipariş numaranız hakkında bir onay e-postası alacaksınız.Siparişiniz işlenip gönderildikten sonra, siparişinizi takip etmek için bir takip numarası ve bir URL bağlantısı içeren bir gönderim bildirimi e-postası gönderilecektir.İlk gönderim bildirimini aldıktan sonra takip numaranızın başlaması için lütfen 3 iş gününe kadar bekleyin.Arada herhangi bir sorun varsa, daha fazla yardım için lütfen e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin.
Yanlış Gönderim Bilgileri
Sipariş(ler)inin adresinin satın alma sırasında doğru şekilde kaydedilmesini sağlamak müşterinin sorumluluğundadır.Müşteri adresi hatası(ları) nedeniyle bir siparişin ulaşmaması durumunda, Skycorp, müşteriler tarafından sağlanan yanlış adresler nedeniyle ortaya çıkan kayıp gönderilerin yeniden düzenlenmesinden ve iadesinden sorumlu değildir.
Sipariş Ayrıntılarını Değiştirme
İşleme ve nakliye süresini hızlandırmak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz, bu nedenle siparişinizin ayrıntılarını iptal etmek veya değiştirmek için çok sınırlı bir süre var.Gönderim adresinizi değiştirmeniz gerekiyorsa, lütfen siparişinizi iptal edin veya aynı iş günü içinde bize e-posta gönderin.Siparişiniz gönderilmeden önce değişiklikleri yapmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.Yine de, siparişiniz paketlenip gönderildikten sonra bunu garanti edemeyeceğimizi lütfen unutmayın.
Sipariş Durumu Teslim Edildi, ancak Paket Yok
Tüm gönderilerimiz, teslimat onayı ile bir takip numarası içerir.Takip bilgileri, siparişin kayıtlı adresinize teslim edildiğini doğrularsa, siparişinizi almamanız durumunda lütfen yerel postanenize durumu bildirin.Skycorp, takip bilgileri siparişinizin kayıtlı adresinize başarıyla teslim edildiğini gösterdiğinde eksik siparişlerden sorumlu değildir.
