Koha e dorëzimit dhe përpunimit
Ju lutemi, lini deri në 5-7 ditë pune për të përpunuar porosinë tuaj.Pasi porosia juaj të jetë dërguar, ju do të merrni një numër përcjellës përmes emailit tuaj të regjistruar.
Për të shmangur vonesat, disa nga porositë tuaja mund të dërgohen veçmas pasi ne do t'i përmbushim ato nga magazina të ndryshme.
Për kohën e dorëzimit, ju lutemi vizitoni çdo faqe produkti dhe gjeni kohën e parashikuar veçmas.Ju gjithashtu mund të gjeni kohën individuale të dorëzimit në faqen e shportës pasi produktet të jenë shtuar në shportën tuaj.
Për shkak të ndikimit të rëndë të COVID-19, mund të ketë disa vonesa dhe transporti i shpejtë mund të mos jetë i disponueshëm për disa porosi.Për më shumë informacion rreth transportit të shpejtë, ju lutemi shikoni disponueshmërinë e tij.
Në raste jashtëzakonisht të rralla, transporti ndërkombëtar në disa vende mund të zgjasë deri në 4-6 javë.Ne nuk do të jemi përgjegjës për vonesat e shkaktuara nga proceset e zhdoganimit të vendit të destinacionit.
Porositë me shumë artikuj mund të dërgohen veçmas për të siguruar shpërndarjen më të shpejtë.
Detyrat & Doganat
Të gjitha detyrimet dhe tarifat doganore dhe importi të zbatueshme, taksat dhe çdo tarifë tjetër bien nën përgjegjësinë individuale të klientit, dhe ne nuk duhet të konsiderohet se ndajmë koston.Këto tarifa ndryshojnë sipas vendeve.
Ofruesit standardë (shërbimi postar kombëtar) dhe ofruesit e transportit të shpejtë (DHL, UPS, Fedex dhe EMS) njoftojnë klientin nëse mund të aplikohen tarifa të tilla.Ato janë përgjegjësi vetëm e klientit dhe duhet të paguhen pas marrjes së paketës suaj.
Është përgjegjësi e klientit të organizojë mbledhjen e paketave të tyre brenda kornizës kohore të caktuar.Nëse klienti nuk arrin të marrë paketat e tij nga korrieri përkatës, Skycorp nuk është përgjegjës për rilëshimin e dërgesës ose rimbursimin.
Ndjekja e statusit të porosisë
Pasi të keni bërë një porosi tek ne, do të merrni një email konfirmimi në lidhje me detajet e blerjes tuaj dhe numrin e porosisë.Pasi porosia të jetë përpunuar dhe përmbushur, do të dërgohet një email njoftimi për transportin, duke përfshirë një numër gjurmimi dhe një lidhje URL për të gjurmuar porosinë tuaj.Ju lutemi, lini deri në 3 ditë pune që numri juaj i gjurmimit të fillojë me marrjen e njoftimit fillestar të transportit.Nëse keni ndonjë problem në mes, ju lutemi na kontaktoni përmes emailit për ndihmë të mëtejshme.
Informacion i pasaktë i transportit
Është përgjegjësi e vetme e klientit që të sigurojë që adresa e porosisë(eve) e tyre të regjistrohet saktë në momentin e blerjes.Nëse një porosi nuk arrin për shkak të gabimeve në adresën e klientit, Skycorp nuk është përgjegjës për rilëshimin dhe rimbursimin për dërgesat e humbura që lindin për shkak të adresave të pasakta të ofruara nga klientët.
Ndryshimi i detajeve të porosisë
Ne bëjmë çmos për të përshpejtuar kohën e përpunimit dhe dërgimit, kështu që ka një afat kohor shumë të kufizuar për të anuluar ose ndryshuar detajet e porosisë tuaj.Nëse keni nevojë të ndryshoni adresën tuaj të transportit, ju lutemi anuloni porosinë tuaj ose na dërgoni email brenda të njëjtës ditë pune.Ne do të bëjmë çmos për të bërë ndryshime përpara se porosia juaj të dërgohet.Megjithatë, ju lutemi kini parasysh se ne nuk mund të garantojmë ta bëjmë këtë pasi porosia juaj të jetë paketuar dhe dërguar.
Statusi i porosisë është dorëzuar, por pa paketë
Të gjitha dërgesat tona përfshijnë një numër gjurmimi me konfirmimin e dorëzimit.Nëse informacioni i përcjelljes konfirmon që porosia është dorëzuar në adresën tuaj të regjistruar, në çdo rast që nuk e merrni porosinë tuaj, ju lutemi raportoni zyrën tuaj postare lokale për problemin.Skycorp nuk është përgjegjës për porositë që mungojnë sa herë që informacioni i përcjelljes tregon se porosia juaj është dorëzuar me sukses në adresën tuaj të regjistruar.
