Առաքման և մշակման ժամանակ
Խնդրում ենք տրամադրել մինչև 5-7 աշխատանքային օր ձեր պատվերը մշակելու համար:Երբ ձեր պատվերը առաքվել է, դուք կստանաք հետևելու համար ձեր գրանցված էլ.փոստի միջոցով:
Ուշացումներից խուսափելու համար ձեր որոշ պատվերներ կարող են առաքվել առանձին, քանի որ մենք դրանք կկատարենք տարբեր պահեստներից:
Առաքման ժամանակի համար այցելեք յուրաքանչյուր ապրանքի էջ և գտեք գնահատված ժամանակը առանձին:Դուք կարող եք նաև գտնել անհատական առաքման ժամանակը զամբյուղի էջում, երբ ապրանքները ավելացվեն ձեր զամբյուղում:
COVID-19-ի ծանր ազդեցության պատճառով կարող է լինել որոշակի ուշացում, և էքսպրես առաքումը կարող է հասանելի չլինել որոշ պատվերների համար:Էքսպրես առաքման մասին լրացուցիչ տեղեկությունների համար խնդրում ենք ստուգել դրա առկայությունը:
Չափազանց հազվադեպ դեպքերում միջազգային առաքումը որոշ երկրներ կարող է տևել մինչև 4-6 շաբաթ:Մենք պատասխանատվություն չենք կրի նպատակակետ երկրի մաքսազերծման գործընթացների հետևանքով առաջացած ուշացումների համար:
Մի քանի ապրանքներով պատվերները կարող են առաքվել առանձին՝ ամենաարագ առաքումն ապահովելու համար:
Պարտք և մաքսային
Բոլոր կիրառելի մաքսային և ներմուծման տուրքերը, տուրքերը, հարկերը և ցանկացած այլ վճար ընկնում են հաճախորդի անհատական պատասխանատվության ներքո, և մենք չպետք է համարենք, որ մենք կիսում ենք արժեքը:Այս վճարները տարբերվում են ըստ երկրների:
Ստանդարտ (ազգային փոստային ծառայություն) և էքսպրես առաքման մատակարարները (DHL, UPS, Fedex և EMS) ծանուցում են հաճախորդին, եթե այդպիսի վճարները կարող են կիրառվել:Դրանք բացառապես հաճախորդի պատասխանատվությունն են և վճարվում են ձեր փաթեթը ստանալուց հետո:
Հաճախորդի պարտականությունն է կազմակերպել իրենց փաթեթների հավաքագրումը սահմանված ժամկետում:Եթե հաճախորդը չկարողանա հավաքել իր փաթեթները համապատասխան սուրհանդակից, Skycorp-ը պատասխանատվություն չի կրում առաքումը վերաթողարկելու կամ գումարի վերադարձման համար:
Պատվերի կարգավիճակի հետևում
Մեզ մոտ պատվեր կատարելուց հետո դուք կստանաք հաստատման նամակ ձեր գնման մանրամասների և պատվերի համարի մասին:Ձեր պատվերը մշակելուց և կատարելուց հետո առաքման ծանուցման նամակ կուղարկվի՝ ներառյալ հետևելու համարը և ձեր պատվերը հետևելու URL հղումը:Խնդրում ենք տրամադրել մինչև 3 աշխատանքային օր, որպեսզի ձեր հետագծման համարը սկսվի առաքման նախնական ծանուցումը ստանալուց հետո:Եթե արանքում որևէ խնդիր կա, խնդրում ենք կապվել մեզ էլփոստի միջոցով՝ հետագա օգնության համար:
Սխալ առաքման տվյալներ
Հաճախորդի պարտականությունն է ապահովել, որ գնման պահին իր պատվեր(ներ)ի հասցեն ճիշտ է գրանցված:Եթե պատվերը չհասնի հաճախորդի հասցեի սխալ(ների) պատճառով, Skycorp-ը պատասխանատվություն չի կրում կորցրած բեռների վերաթողարկման և փոխհատուցման համար, որոնք առաջացել են հաճախորդների կողմից տրամադրված սխալ հասցեների պատճառով:
Պատվերի մանրամասների փոփոխություն
Մենք անում ենք ամեն ինչ՝ արագացնելու մշակման և առաքման ժամանակը, հետևաբար, կա շատ սահմանափակ ժամկետ՝ չեղարկելու կամ փոխելու ձեր պատվերի մանրամասները:Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է փոխել առաքման հասցեն, խնդրում ենք չեղարկել ձեր պատվերը կամ նույն աշխատանքային օրվա ընթացքում էլ.Մենք կփորձենք հնարավորինս փոփոխություններ կատարել նախքան ձեր պատվերի առաքումը:Այնուամենայնիվ, խնդրում ենք տեղյակ լինել, որ մենք չենք կարող երաշխավորել դա անել, երբ ձեր պատվերը փաթեթավորվի և ուղարկվի:
Պատվերի կարգավիճակը առաքված է, բայց փաթեթ չկա
Մեր բոլոր առաքումները ներառում են հետագծման համար՝ առաքման հաստատմամբ:Եթե հետևելու տեղեկատվությունը հաստատում է, որ պատվերը առաքվել է ձեր գրանցված հասցեով, ամեն դեպքում, որ դուք չեք ստանում ձեր պատվերը, խնդրում ենք տեղեկացնել ձեր տեղական փոստային բաժանմունք խնդրի մասին:Skycorp-ը պատասխանատվություն չի կրում բացակայող պատվերների համար, երբ հետևող տեղեկատվությունը ցույց է տալիս, որ ձեր պատվերը հաջողությամբ առաքվել է ձեր գրանցված հասցեով:
