Levering og behandlingstid
Det kan ta opptil 5-7 virkedager å behandle bestillingen din.Når bestillingen din er sendt ut, vil du motta et sporingsnummer via din registrerte e-post.
For å unngå forsinkelser kan noen av bestillingene dine sendes separat, da vi vil oppfylle dem fra forskjellige varehus.
For leveringstid, vennligst besøk hver produktside og finn beregnet tid separat.Du kan også finne individuell leveringstid på handlekurvsiden når produktene er lagt i handlekurven din.
På grunn av den alvorlige virkningen av COVID-19 kan det oppstå noen forsinkelser og ekspressfrakt er kanskje ikke tilgjengelig for enkelte bestillinger.For mer informasjon om ekspressfrakt, vennligst sjekk tilgjengeligheten.
I ekstremt sjeldne tilfeller kan internasjonal frakt til enkelte land ta opptil 4-6 uker.Vi vil ikke være ansvarlige for forsinkelser forårsaket av destinasjonslandets fortollingsprosesser.
Bestillinger med flere varer kan sendes separat for å sikre raskest levering.
Plikter og toll
Alle gjeldende toll- og importavgifter og avgifter, skatter og andre avgifter faller inn under kundens individuelle ansvar, og vi bør ikke anses å dele kostnadene.Disse avgiftene varierer fra land til land.
Standard (nasjonal posttjeneste) og ekspressfraktleverandører (DHL, UPS, Fedex og EMS) varsler kunden hvis slike avgifter kan gjelde.De er kun kundens ansvar og forfaller ved mottak av pakken din.
Det er kundens ansvar å sørge for henting av pakkene deres innen den angitte tidsrammen.Skulle kunden unnlate å hente pakkene sine fra den respektive kureren, er ikke Skycorp ansvarlig for å utstede forsendelsen på nytt eller refundere.
Spore ordrestatus
Når du har lagt inn en bestilling hos oss, vil du motta en e-postbekreftelse om detaljene for kjøpet og ordrenummeret.Etter at bestillingen din er behandlet og oppfylt, vil en e-postmelding sendes med et sporingsnummer og en URL-kobling for å spore bestillingen din.Det kan ta opptil 3 virkedager før sporingsnummeret ditt begynner når du mottar det første fraktvarselet.Hvis du har problemer i mellom, vennligst kontakt oss via e-post for ytterligere hjelp.
Feil fraktinformasjon
Det er kundens eget ansvar å sørge for at ordreadressen er korrekt registrert ved kjøpstidspunktet.Skulle en bestilling ikke ankomme på grunn av kundeadressefeil(er), er Skycorp ikke ansvarlig for gjenutstedelse og refusjon for tapte forsendelser som oppstår på grunn av feil adresser oppgitt av kunder.
Endre bestillingsdetaljer
Vi gjør vårt beste for å fremskynde behandlings- og leveringstiden, derfor er det en svært begrenset tidsramme for å kansellere eller endre detaljene i bestillingen din.Hvis du trenger å endre leveringsadressen din, kansellerer du bestillingen eller sender oss en e-post innen samme virkedag.Vi vil gjøre vårt beste for å gjøre endringene før bestillingen din sendes ut.Vær likevel oppmerksom på at vi ikke kan garantere å gjøre det når bestillingen din er pakket og sendt.
Ordrestatus levert, men ingen pakke
Alle våre forsendelser inkluderer et sporingsnummer med leveringsbekreftelse.Hvis sporingsinformasjonen bekrefter at bestillingen er levert til din registrerte adresse, i alle tilfeller at du ikke mottar bestillingen, vennligst rapporter ditt lokale postkontor om problemet.Skycorp er ikke ansvarlig for manglende bestillinger når sporingsinformasjon viser at bestillingen din har blitt levert til din registrerte adresse.
