Тапшыру һәм эшкәртү вакыты
Зинһар, заказны эшкәртү өчен 5-7 эш көненә кадәр рөхсәт итегез.Заказ җибәрелгәннән соң, сез теркәлгән электрон почта аша күзәтү номерын алырсыз.
Соңга калмас өчен, сезнең кайбер заказлар аерым җибәрелергә мөмкин, чөнки без аларны төрле складлардан үтәячәкбез.
Тапшыру вакыты өчен, зинһар, һәр продукт битенә керегез һәм смета вакытын аерым табыгыз.Сез шулай ук арба битенә продуктлар өстәлгәннән соң таба аласыз.
COVID-19ның каты йогынтысы аркасында, кайбер тоткарлыклар булырга мөмкин һәм кайбер заказлар өчен экспресс җибәрү мөмкин түгел.Экспресс җибәрү турында күбрәк мәгълүмат алу өчен зинһар, аның барлыгын тикшерегез.
Бик сирәк очракларда, кайбер илләргә халыкара җибәрү 4-6 атна дәвам итә ала.Без бара торган илнең таможнядан арындыру процесслары аркасында тоткарлыклар өчен без җаваплы булмас идек.
Берничә әйбер булган заказлар тиз китерүне тәэмин итү өчен аерым җибәрелергә мөмкин.
Бурычлар һәм таможня
Барлык кулланыла торган таможня һәм импорт пошлиналары, җыемнар, салымнар һәм бүтән түләүләр клиентның шәхси җаваплылыгына туры килә, һәм без бәяне бүлешергә тиеш түгел.Бу түләүләр илләр буенча төрле.
Стандарт (милли почта хезмәте) һәм экспресс җибәрү провайдерлары (DHL, UPS, Fedex һәм EMS) мондый түләүләр кулланыла алса, клиентка хәбәр итәләр.Алар клиентның бердәнбер җаваплылыгы һәм сезнең пакетны алганнан соң.
Билгеләнгән вакыт эчендә аларның пакетларын җыюны оештыру - клиентның бурычы.Әгәр дә клиент пакетларын тиешле курьердан җыя алмаса, Skycorp җибәрү яки кире кайтару өчен җаваплы түгел.
Күзәтү тәртибе
Безнең белән заказ биргәч, сез сатып алу һәм заказ номерының детальләре турында раслаучы электрон почта алырсыз.Заказ эшкәртелгәннән һәм үтәлгәннән соң, җибәрү турында хәбәр электрон почтасы җибәреләчәк, шул исәптән күзәтү номеры һәм заказны күзәтү өчен URL сылтамасы.Зинһар, сезнең җибәрү номерыгыз өчен җибәрү хәбәрен алгач, 3 эш көненә кадәр рөхсәт итегез.Әгәр дә берәр проблема булса, зинһар, ярдәм өчен электрон почта аша безнең белән элемтәгә керегез.
Дөрес җибәрү турында мәгълүмат
Сатып алу вакытында аларның заказ (адреслары) дөрес теркәлгәнлеген тәэмин итү - клиентның бердәнбер бурычы.Клиентларның адрес хаталары аркасында заказ килеп чыкмаса, Skycorp клиентлар биргән адреслар аркасында килеп чыккан югалтуларны җибәрү һәм кире кайтару өчен җаваплы түгел.
Заказ детальләрен үзгәртү
Эшкәртү һәм җибәрү вакытын тизләтү өчен без бар көчебезне куябыз, шулай итеп, заказның детальләрен юкка чыгару яки үзгәртү өчен бик чикләнгән вакыт бар.Сезгә җибәрү адресын үзгәртергә кирәк булса, зинһар, заказны юкка чыгарыгыз яки шул ук эш көне эчендә безгә электрон почта аша хәбәр итегез.Заказ җибәрелгәнче без үзгәрешләр кертергә тырышырбыз.Шуңа да карамастан, зинһар, шуны онытмагыз: сезнең заказ тутырылганнан һәм җибәрелгәннән соң без моны гарантияли алмыйбыз.
Заказ статусы китерелде, ләкин пакет юк
Барлык җибәрүләребез дә раслау белән күзәтү номерын үз эченә ала.Әгәр дә күзәтү мәгълүматы заказның сезнең теркәлгән адреска җибәрелүен раслый икән, сезнең заказны алмаган очракта, зинһар, бу турыда җирле почта бүлегенә хәбәр итегез.Skycorp заказны югалту өчен җаваплы түгел, мәгълүматны күзәтү сезнең заказның теркәлгән адреска уңышлы китерелгәнен күрсәткәндә.
