ਡਿਲਿਵਰੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸਮਾਂ
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਲਈ 5-7 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ ਦਾ ਸਮਾਂ ਦਿਓ।ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਭੇਜ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਰਜਿਸਟਰਡ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਇੱਕ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋਗੇ।
ਦੇਰੀ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੁਝ ਆਰਡਰ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਭੇਜੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵੇਅਰਹਾਊਸਾਂ ਤੋਂ ਪੂਰਾ ਕਰਾਂਗੇ।
ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮੇਂ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹਰੇਕ ਉਤਪਾਦ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ ਅੰਦਾਜ਼ਨ ਸਮਾਂ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੱਭੋ।ਉਤਪਾਦ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਸੀਂ ਕਾਰਟ ਪੰਨੇ ਵਿੱਚ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ ਵੀ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ।
COVID-19 ਦੇ ਗੰਭੀਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਕੁਝ ਦੇਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕੁਝ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਸਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
ਬਹੁਤ ਹੀ ਦੁਰਲੱਭ ਮੌਕਿਆਂ 'ਤੇ, ਕੁਝ ਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿੱਚ 4-6 ਹਫ਼ਤੇ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ।ਅਸੀਂ ਮੰਜ਼ਿਲ ਵਾਲੇ ਦੇਸ਼ ਦੀਆਂ ਕਸਟਮ ਕਲੀਅਰੈਂਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਕਾਰਨ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਦੇਰੀ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋਵਾਂਗੇ।
ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਡਿਲਿਵਰੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਮਲਟੀਪਲ ਆਈਟਮਾਂ ਵਾਲੇ ਆਰਡਰ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਭੇਜੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਡਿਊਟੀਆਂ ਅਤੇ ਕਸਟਮਜ਼
ਸਾਰੇ ਲਾਗੂ ਕਸਟਮ ਅਤੇ ਆਯਾਤ ਡਿਊਟੀ ਅਤੇ ਫੀਸਾਂ, ਟੈਕਸ ਅਤੇ ਕੋਈ ਹੋਰ ਖਰਚੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਦੇ ਅਧੀਨ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਲਈ ਨਹੀਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।ਇਹ ਫੀਸਾਂ ਦੇਸ਼ਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਸਟੈਂਡਰਡ (ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਪੋਸਟ ਸੇਵਾ) ਅਤੇ ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪ੍ਰਦਾਤਾ (DHL, UPS, Fedex ਅਤੇ EMS) ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੇਕਰ ਅਜਿਹੀਆਂ ਫੀਸਾਂ ਲਾਗੂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।ਉਹ ਗਾਹਕ ਦੀ ਇਕੱਲੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਕੇਜ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ 'ਤੇ ਕਾਰਨ ਹਨ।
ਇਹ ਗਾਹਕ ਦੀ ਜਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਦੇ ਅੰਦਰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪੈਕੇਜਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰੇ।ਜੇਕਰ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਤ ਕੋਰੀਅਰ ਤੋਂ ਆਪਣੇ ਪੈਕੇਜ ਇਕੱਠੇ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ Skycorp ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਨੂੰ ਮੁੜ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਟਰੈਕਿੰਗ ਆਰਡਰ ਸਥਿਤੀ
ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਆਰਡਰ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਖਰੀਦ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗੀ।ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਪੂਰਤੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇੱਕ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸੂਚਨਾ ਈਮੇਲ ਭੇਜੀ ਜਾਵੇਗੀ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ URL ਲਿੰਕ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸੂਚਨਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ 3 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ ਦਾ ਸਮਾਂ ਦਿਓ।ਜੇਕਰ ਵਿਚਕਾਰ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੋਰ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਗਲਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ
ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਗਾਹਕ ਦੀ ਇਕੱਲੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ ਕਿ ਖਰੀਦ ਦੇ ਸਮੇਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਆਰਡਰ(ਪਤੇ) ਸਹੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਰਜਿਸਟਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ।ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਆਰਡਰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਪਤੇ ਦੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ Skycorp ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਗਲਤ ਪਤਿਆਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਪੈਦਾ ਹੋਏ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਆਰਡਰ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ
ਅਸੀਂ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਜਾਂ ਬਦਲਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸੀਮਤ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਹੈ।ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪਤਾ ਬਦਲਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰੋ ਜਾਂ ਉਸੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੋ।ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਦੇ ਬਾਹਰ ਭੇਜੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਕਰਨ ਦੀ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਾਂਗੇ।ਫਿਰ ਵੀ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਧਿਆਨ ਰੱਖੋ ਕਿ ਅਸੀਂ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਪੈਕ ਅਤੇ ਭੇਜ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਆਰਡਰ ਸਥਿਤੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ, ਪਰ ਕੋਈ ਪੈਕੇਜ ਨਹੀਂ
ਸਾਡੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟਾਂ ਵਿੱਚ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਣ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।ਜੇਕਰ ਟਰੈਕਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਆਰਡਰ ਤੁਹਾਡੇ ਰਜਿਸਟਰਡ ਪਤੇ 'ਤੇ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਬਾਰੇ ਆਪਣੇ ਸਥਾਨਕ ਡਾਕਘਰ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ।ਜਦੋਂ ਵੀ ਟਰੈਕਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਤੁਹਾਡੇ ਰਜਿਸਟਰਡ ਪਤੇ 'ਤੇ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਡਿਲੀਵਰ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਤਾਂ Skycorp ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਆਰਡਰ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ।
