Pristatymo ir apdorojimo laikas
Užsakymo apdorojimas gali trukti 5–7 darbo dienas.Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, registruotu el. paštu gausite sekimo numerį.
Kad būtų išvengta vėlavimo, kai kurie jūsų užsakymai gali būti siunčiami atskirai, nes juos vykdysime iš skirtingų sandėlių.
Norėdami sužinoti pristatymo laiką, apsilankykite kiekvieno produkto puslapyje ir nurodykite numatomą laiką atskirai.Taip pat individualų pristatymo laiką galite rasti krepšelio puslapyje, kai prekės bus įtrauktos į krepšelį.
Dėl didelio COVID-19 poveikio gali šiek tiek vėluoti ir kai kurių užsakymų greitasis pristatymas gali būti neprieinamas.Norėdami gauti daugiau informacijos apie greitąjį pristatymą, patikrinkite jo prieinamumą.
Itin retais atvejais tarptautinis siuntimas į kai kurias šalis gali užtrukti iki 4–6 savaičių.Mes nebūtume atsakingi už vėlavimus, atsiradusius dėl paskirties šalies muitinio įforminimo procesų.
Užsakymai su keliomis prekėmis gali būti siunčiami atskirai, kad būtų užtikrintas greičiausias pristatymas.
Pareigos ir muitai
Visi taikomi muitai ir importo mokesčiai, mokesčiai ir bet kokie kiti mokesčiai yra individualiai atsakingi užsakovas, todėl neturėtų būti laikoma, kad mes dalijamės sąnaudomis.Šie mokesčiai skiriasi įvairiose šalyse.
Standartiniai (nacionalinės pašto paslaugos) ir greitojo siuntimo paslaugų teikėjai (DHL, UPS, Fedex ir EMS) praneša klientui, jei gali būti taikomi tokie mokesčiai.Už juos atsako tik klientas ir jie turi būti sumokėti gavus jūsų paketą.
Klientas privalo pasirūpinti, kad jo paketai būtų paimti per nurodytą laiką.Jei klientui nepavyksta atsiimti siuntų iš atitinkamo kurjerio, Skycorp nėra atsakinga už pakartotinį siuntos išdavimą ar pinigų grąžinimą.
Užsakymo būsenos stebėjimas
Pateikę užsakymą pas mus, gausite patvirtinimo el. laišką su informacija apie pirkinį ir užsakymo numerį.Kai jūsų užsakymas bus apdorotas ir įvykdytas, el. paštu bus išsiųstas pranešimas apie pristatymą, įskaitant sekimo numerį ir URL nuorodą, kad galėtumėte stebėti jūsų užsakymą.Palaukite iki 3 darbo dienų, kol jūsų sekimo numeris bus pradėtas naudoti gavus pirminį pranešimą apie pristatymą.Jei kyla problemų, susisiekite su mumis el. paštu dėl papildomos pagalbos.
Neteisinga pristatymo informacija
Vien tik klientas atsako už tai, kad jo užsakymo (-ų) adresas būtų teisingai užregistruotas pirkimo metu.Jei užsakymas nepasiekiamas dėl kliento adreso klaidos (-ių), Skycorp neatsako už prarastų siuntų pakartotinį išdavimą ir pinigų grąžinimą, atsiradusius dėl neteisingai klientų pateiktų adresų.
Užsakymo informacijos keitimas
Mes darome viską, kad paspartintume apdorojimo ir pristatymo laiką, todėl užsakymo atšaukimo ar keitimo laikas yra labai ribotas.Jei jums reikia pakeisti pristatymo adresą, atšaukite užsakymą arba atsiųskite mums el. laišką per tą pačią darbo dieną.Stengsimės atlikti pakeitimus prieš išsiunčiant užsakymą.Nepaisant to, atminkite, kad negalime garantuoti, kad tai padarysime, kai jūsų užsakymas bus supakuotas ir išsiųstas.
Užsakymo būsena pristatyta, bet nėra pakuotės
Visose mūsų siuntose yra sekimo numeris su pristatymo patvirtinimu.Jei sekimo informacija patvirtina, kad užsakymas buvo pristatytas jūsų registruotu adresu, bet kuriuo atveju, kai užsakymo negavote, praneškite apie problemą vietiniam pašto skyriui.Skycorp neatsako už trūkstamus užsakymus, kai stebėjimo informacija rodo, kad jūsų užsakymas buvo sėkmingai pristatytas jūsų registruotu adresu.
