Amser Cyflenwi a Phrosesu
Caniatewch hyd at 5-7 diwrnod busnes i brosesu'ch archeb.Unwaith y bydd eich archeb wedi'i anfon allan, byddwch yn derbyn rhif olrhain trwy'ch e-bost cofrestredig.
Er mwyn osgoi oedi, efallai y bydd rhai o'ch archebion yn cael eu cludo ar wahân gan y byddwn yn eu cyflawni o wahanol warysau.
Am yr amser dosbarthu, ewch i bob tudalen cynnyrch a dewch o hyd i'r amser amcangyfrifedig ar wahân.Gallwch hefyd ddod o hyd i amser dosbarthu unigol yn y dudalen drol unwaith y bydd y cynhyrchion wedi'u hychwanegu at eich trol.
Oherwydd effaith ddifrifol COVID-19, efallai y bydd rhywfaint o oedi ac efallai na fydd y llongau cyflym ar gael ar gyfer rhai archebion.Am ragor o wybodaeth am gludo cyflym, edrychwch ar ei argaeledd.
Ar adegau prin iawn, gall llongau rhyngwladol i rai gwledydd gymryd hyd at 4-6 wythnos.Ni fyddem yn gyfrifol am yr oedi a achosir gan brosesau clirio tollau'r wlad gyrchfan.
Gellir cludo archebion gydag eitemau lluosog ar wahân i sicrhau'r danfoniad cyflymaf.
Dyletswyddau a Thollau
Mae'r holl ddyletswyddau a ffioedd tollau a mewnforio cymwys, trethi ac unrhyw daliadau eraill yn dod o dan gyfrifoldeb unigol y cwsmer, ac ni ddylem gael ein hystyried i rannu'r gost.Mae'r ffioedd hyn yn amrywio yn ôl gwledydd.
Mae darparwyr safonol (gwasanaeth post cenedlaethol) a llongau cyflym (DHL, UPS, Fedex ac EMS) yn hysbysu'r cwsmer os gall ffioedd o'r fath fod yn berthnasol.Cyfrifoldeb y cwsmer yn unig ydynt ac maent yn ddyledus ar ôl derbyn eich pecyn.
Cyfrifoldeb y cwsmer yw trefnu casglu eu pecynnau o fewn yr amserlen ddynodedig.Pe bai'r cwsmer yn methu â chasglu ei becynnau gan y negesydd priodol, nid yw Skycorp yn gyfrifol am ailgyhoeddi'r llwyth nac am ad-daliad.
Statws Gorchymyn Olrhain
Unwaith y byddwch wedi gosod archeb gyda ni, byddwch yn derbyn e-bost cadarnhau am fanylion eich rhif prynu a'ch archeb.Ar ôl i'ch archeb gael ei phrosesu a'i chyflawni, bydd e-bost hysbysu cludo yn cael ei anfon, gan gynnwys rhif olrhain a dolen URL i olrhain eich archeb.Caniatewch hyd at 3 diwrnod busnes i'ch rhif olrhain ddechrau ar ôl derbyn yr hysbysiad cludo cychwynnol.Os oes unrhyw broblemau yn y canol, cysylltwch â ni trwy e-bost am ragor o gymorth.
Gwybodaeth Cludo Anghywir
Cyfrifoldeb y cwsmer yn unig yw sicrhau bod cyfeiriad ei archeb(au) wedi'i gofrestru'n gywir ar adeg prynu.Pe bai archeb yn methu â chyrraedd oherwydd gwall(au) cyfeiriad cwsmer, nid yw Skycorp yn gyfrifol am ailgyhoeddi ac ad-dalu llwythi coll sy'n codi oherwydd cyfeiriadau anghywir a ddarparwyd gan gwsmeriaid.
Newid Manylion Archeb
Rydym yn gwneud ein gorau i gyflymu'r amser prosesu a chludo, felly, mae yna amserlen gyfyngedig iawn i ganslo neu newid manylion eich archeb.Os oes angen i chi newid eich cyfeiriad cludo, canslwch eich archeb neu anfonwch e-bost atom o fewn yr un diwrnod busnes.Byddwn yn gwneud ein gorau i wneud y newidiadau cyn i'ch archeb gael ei hanfon allan.Serch hynny, byddwch yn ymwybodol na allwn warantu gwneud hynny unwaith y bydd eich archeb wedi'i bacio a'i anfon.
Statws Archeb wedi'i Gyflawni, ond Dim Pecyn
Mae pob un o'n llwythi yn cynnwys rhif olrhain gyda chadarnhad danfon.Os yw'r wybodaeth olrhain yn cadarnhau bod yr archeb wedi'i danfon i'ch cyfeiriad cofrestredig, mewn unrhyw achos nad ydych yn derbyn eich archeb, rhowch wybod i'ch swyddfa bost leol am y mater.Nid yw Skycorp yn gyfrifol am archebion coll pryd bynnag y bydd gwybodaeth olrhain yn dangos bod eich archeb wedi'i hanfon yn llwyddiannus i'ch cyfeiriad cofrestredig.
