Levering & verwerkingstijd
Houd rekening met 5-7 werkdagen om uw bestelling te verwerken.Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via uw geregistreerde e-mail.
Om vertragingen te voorkomen, kunnen sommige van uw bestellingen afzonderlijk worden verzonden, omdat we ze vanuit verschillende magazijnen zullen uitvoeren.
Ga voor de levertijd naar elke productpagina en vind de geschatte tijd afzonderlijk.U kunt ook de individuele levertijd vinden op de winkelwagenpagina zodra de producten aan uw winkelwagen zijn toegevoegd.
Vanwege de ernstige impact van COVID-19 kan er enige vertraging optreden en is de expresverzending mogelijk niet beschikbaar voor sommige bestellingen.Bekijk de beschikbaarheid voor meer informatie over expresverzending.
In uiterst zeldzame gevallen kan internationale verzending naar sommige landen tot 4-6 weken duren.Wij zijn niet verantwoordelijk voor de vertragingen die worden veroorzaakt door de douane-inklaringsprocessen van het land van bestemming.
Bestellingen met meerdere artikelen kunnen afzonderlijk worden verzonden om de snelste levering te garanderen.
Rechten & Douane
Alle toepasselijke douane- en invoerrechten en -heffingen, belastingen en andere heffingen vallen onder de individuele verantwoordelijkheid van de klant, en we mogen niet worden geacht de kosten te delen.Deze kosten verschillen per land.
Standaard (nationale postdienst) en expresvervoerders (DHL, UPS, Fedex en EMS) stellen de klant op de hoogte als dergelijke kosten van toepassing kunnen zijn.Ze zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant en zijn verschuldigd bij ontvangst van uw pakket.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat zijn pakketten binnen de aangegeven tijd worden opgehaald.Als de klant zijn pakketten niet ophaalt bij de respectievelijke koerier, is Skycorp niet verantwoordelijk voor het opnieuw uitgeven of terugbetalen van de zending.
Bestellingsstatus volgen
Zodra je een bestelling bij ons hebt geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met daarin de details van je aankoop en bestelnummer.Nadat uw bestelling is verwerkt en afgehandeld, wordt er een e-mail verzonden met een verzendmelding, inclusief een trackingnummer en een URL-link om uw bestelling te volgen.Het kan tot 3 werkdagen duren voordat uw trackingnummer begint na ontvangst van de eerste verzendmelding.Als er tussentijds problemen zijn, neem dan contact met ons op via e-mail voor verdere hulp.
Onjuiste verzendgegevens
Het is de eigen verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het adres van de bestelling correct is geregistreerd op het moment van aankoop.Mocht een bestelling niet aankomen vanwege een fout in het adres van de klant, dan is Skycorp niet verantwoordelijk voor het opnieuw uitgeven en terugbetalen van verloren zendingen die ontstaan als gevolg van onjuiste adressen die door klanten zijn opgegeven.
Ordergegevens wijzigen
We doen ons best om de verwerkings- en verzendtijd te versnellen, dus er is een zeer beperkt tijdsbestek om de details van uw bestelling te annuleren of te wijzigen.Als u uw verzendadres moet wijzigen, annuleert u uw bestelling of stuurt u ons binnen dezelfde werkdag een e-mail.We zullen ons best doen om de wijzigingen aan te brengen voordat uw bestelling wordt verzonden.Houd er echter rekening mee dat we dit niet kunnen garanderen zodra uw bestelling is ingepakt en verzonden.
Bestelstatus bezorgd, maar geen pakket
Al onze zendingen bevatten een trackingnummer met leveringsbevestiging.Als de trackinginformatie bevestigt dat de bestelling is afgeleverd op uw geregistreerde adres, in elk geval dat u uw bestelling niet heeft ontvangen, meld het probleem dan bij uw plaatselijke postkantoor.Skycorp is niet verantwoordelijk voor het missen van bestellingen wanneer uit trackinginformatie blijkt dat uw bestelling met succes is afgeleverd op uw geregistreerde adres.
