Szállítási és feldolgozási idő
Kérjük, várjon 5-7 munkanapot a megrendelés feldolgozására.Miután megrendelését kiszállítottuk, regisztrált e-mail-címén kap egy nyomkövetési számot.
A késések elkerülése érdekében előfordulhat, hogy egyes megrendeléseit külön szállítjuk, mivel különböző raktárakból teljesítjük azokat.
A szállítási időről kérjük, látogasson el az egyes termékek oldalára, és keresse meg a becsült időt külön.Egyedi szállítási időt is megtalálhat a kosár oldalon, miután a termékeket a kosárba helyezte.
A COVID-19 súlyos hatásai miatt előfordulhat némi késés, és előfordulhat, hogy egyes megrendeléseknél nem érhető el az expressz szállítás.Az expressz szállítással kapcsolatos további információkért tekintse meg elérhetőségét.
Rendkívül ritka esetekben a nemzetközi szállítás egyes országokba akár 4-6 hetet is igénybe vehet.Nem vállalunk felelősséget a célország vámkezelési folyamataiból eredő késésekért.
A több tételt tartalmazó megrendeléseket külön is kiszállíthatjuk a gyorsabb kézbesítés érdekében.
Vámok és vámok
Minden vonatkozó vám- és behozatali vám és díj, adó és egyéb díj az ügyfél egyéni felelőssége, és nem tekinthető úgy, hogy a költségeket megosztjuk.Ezek a díjak országonként eltérőek.
A normál (nemzeti postaszolgálat) és az expressz szállítási szolgáltatók (DHL, UPS, Fedex és EMS) értesítik az ügyfelet, ha ilyen díjak vonatkozhatnak.Ezek kizárólag a vásárlót terhelik, és a csomag átvételekor esedékesek.
A megrendelő felelőssége, hogy a megadott határidőn belül gondoskodjon csomagjainak átvételéről.Ha az ügyfél nem veszi át a csomagjait az adott futártól, a Skycorp nem felelős a küldemény újbóli kiadásáért vagy a visszatérítésért.
Megrendelés állapotának követése
Miután leadta nálunk a rendelést, visszaigazoló e-mailt kap a vásárlás részleteiről és a rendelési számról.A rendelés feldolgozása és teljesítése után egy szállítási értesítő e-mailt küldünk, amely tartalmazza a nyomkövetési számot és a rendelés nyomon követéséhez szükséges URL-linket.Kérjük, várjon legfeljebb 3 munkanapot, amíg az első szállítási értesítés kézhezvétele után elkezdődik a nyomkövetési szám.Ha a kettő között probléma merülne fel, további segítségért forduljon hozzánk e-mailben.
Hibás szállítási adatok
A vásárló kizárólagos felelőssége annak biztosítása, hogy rendelése(i) címét a vásárláskor helyesen regisztrálják.Ha a megrendelés az ügyfél címhibája(i) miatt nem érkezik meg, a Skycorp nem felelős az ügyfelek által hibásan megadott címek miatti elveszett küldemények újrakiadásáért és visszatérítéséért.
Megrendelés részleteinek módosítása
Minden tőlünk telhetőt megteszünk a feldolgozás és a szállítási idő felgyorsítása érdekében, ezért nagyon korlátozott idő áll rendelkezésre a megrendelés törlésére vagy módosítására.Ha módosítania kell szállítási címét, kérjük, törölje megrendelését, vagy küldjön nekünk e-mailt ugyanazon a munkanapon belül.Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy a rendelés kiszállítása előtt elvégezzük a változtatásokat.Mindazonáltal kérjük, vegye figyelembe, hogy a rendelés becsomagolása és feladása után ezt nem tudjuk garantálni.
Megrendelés állapota kézbesítve, de nincs csomag
Minden szállítmányunk tartalmaz egy nyomkövetési számot a kézbesítés visszaigazolásával.Ha a nyomon követési adatok megerősítik, hogy a rendelést az Ön bejelentett címére kézbesítették, minden esetben, ha nem kapja meg megrendelését, kérjük, jelezze a problémát a helyi postán.A Skycorp nem vállal felelősséget a hiányzó rendelésekért, ha a nyomon követési adatok azt mutatják, hogy megrendelését sikeresen kézbesítették az Ön regisztrált címére.
