Жеткізу және өңдеу уақыты
Тапсырысыңызды өңдеуге 5-7 жұмыс күніне дейін уақыт беріңіз.Тапсырыс жөнелтілгеннен кейін сіз тіркелген электрондық пошта арқылы бақылау нөмірін аласыз.
Кешігулерді болдырмау үшін кейбір тапсырыстарыңыз бөлек жөнелтілуі мүмкін, өйткені біз оларды әртүрлі қоймалардан орындаймыз.
Жеткізу уақытын білу үшін өнімнің әрбір бетіне кіріп, болжалды уақытты бөлек табыңыз.Сондай-ақ, өнімдер себетіңізге қосылғаннан кейін жеке жеткізу уақытын арба бетінде таба аласыз.
COVID-19-ның ауыр әсеріне байланысты біраз кідіріс болуы мүмкін және кейбір тапсырыстар үшін жедел жеткізу қолжетімсіз болуы мүмкін.Жеткізу туралы қосымша ақпарат алу үшін оның қолжетімділігін тексеріңіз.
Өте сирек жағдайларда кейбір елдерге халықаралық тасымалдау 4-6 аптаға созылуы мүмкін.Біз тағайындалған елдің кедендік ресімдеу процестерінен туындаған кідірістерге жауапты болмаймыз.
Ең жылдам жеткізуді қамтамасыз ету үшін бірнеше элементі бар тапсырыстарды бөлек жөнелтуге болады.
Баждар мен кеден
Қолданылатын барлық кедендік және импорттық баждар мен алымдар, салықтар және кез келген басқа төлемдер тапсырыс берушінің жеке жауапкершілігіне жатады және біз шығындарды бөлісуіміз керек деп санамауымыз керек.Бұл төлемдер елдерге байланысты өзгереді.
Стандартты (ұлттық пошта қызметі) және жедел жеткізу провайдерлері (DHL, UPS, Fedex және EMS) мұндай төлемдер қолданылуы мүмкін болса, тұтынушыға хабарлайды.Олар тек тапсырыс берушінің жауапкершілігінде және сіздің пакетіңізді алғаннан кейін төленеді.
Белгіленген мерзімде өз пакеттерін жинауды ұйымдастыру тапсырыс берушінің міндеті.Егер тұтынушы өз пакеттерін тиісті курьерден ала алмаса, Skycorp жөнелтімді қайта шығаруға немесе ақшаны қайтаруға жауапты емес.
Тапсырыс күйін бақылау
Бізге тапсырыс бергеннен кейін сіз сатып алу деректері мен тапсырыс нөмірі туралы растау электрондық поштасын аласыз.Тапсырыс өңделіп, орындалғаннан кейін тапсырысыңызды қадағалауға арналған бақылау нөмірі мен URL сілтемесін қамтитын жеткізу туралы хабарландыру электрондық поштасы жіберіледі.Бастапқы жөнелту туралы хабарландыруды алғаннан кейін бақылау нөміріңізді бастау үшін 3 жұмыс күніне дейін уақыт беріңіз.Арасында қандай да бір мәселелер туындаса, қосымша көмек алу үшін электрондық пошта арқылы бізге хабарласыңыз.
Жеткізу туралы қате ақпарат
Сатып алу кезінде тапсырыс(тар) мекен-жайы дұрыс тіркелгеніне тапсырыс берушінің ғана жауапкершілігі.Тапсырыс тұтынушы мекенжайындағы қате(лер) себебінен келмесе, Skycorp тұтынушылар берген мекенжайлардың қате болуына байланысты жоғалған жөнелтілімдерді қайта шығаруға және қайтаруға жауапты емес.
Тапсырыс мәліметтерін өзгерту
Біз өңдеу және жөнелту уақытын жылдамдату үшін бар күшімізді саламыз, осылайша тапсырысыңыздың мәліметтерін жою немесе өзгерту үшін өте шектеулі уақыт шеңбері бар.Жеткізу мекенжайыңызды өзгерту қажет болса, тапсырысыңыздан бас тартыңыз немесе сол жұмыс күні ішінде бізге электрондық хат жіберіңіз.Тапсырысыңыз жөнелтілгенге дейін өзгертулер енгізуге бар күшімізді саламыз.Дегенмен, тапсырысыңыз оралып, жөнелтілгеннен кейін мұны істеуге кепілдік бере алмайтынымызды ескеріңіз.
Тапсырыс күйі жеткізілді, бірақ пакет жоқ
Біздің барлық жөнелтімде жеткізілім растауымен бақылау нөмірі бар.Бақылау ақпараты тапсырыстың тіркелген мекенжайыңызға жеткізілгенін растайтын болса, кез келген жағдайда тапсырысыңызды алмасаңыз, мәселе туралы жергілікті пошта бөлімшесіне хабарлаңыз.Бақылау ақпараты тапсырысыңыз тіркелген мекенжайыңызға сәтті жеткізілгенін көрсеткенде Skycorp жетіспейтін тапсырыстар үшін жауап бермейді.
