Χρόνος Παράδοσης & Επεξεργασίας
Αφήστε έως και 5-7 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της παραγγελίας σας.Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω του καταχωρημένου email σας.
Για την αποφυγή καθυστερήσεων, ορισμένες από τις παραγγελίες σας ενδέχεται να αποσταλούν χωριστά καθώς θα τις εκπληρώσουμε από διαφορετικές αποθήκες.
Για τον χρόνο παράδοσης, επισκεφθείτε τη σελίδα κάθε προϊόντος και βρείτε τον εκτιμώμενο χρόνο ξεχωριστά.Μπορείτε επίσης να βρείτε μεμονωμένο χρόνο παράδοσης στη σελίδα του καλαθιού, αφού τα προϊόντα προστεθούν στο καλάθι σας.
Λόγω του σοβαρού αντίκτυπου του COVID-19, ενδέχεται να υπάρξει κάποια καθυστέρηση και η γρήγορη αποστολή ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη για ορισμένες παραγγελίες.Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ταχεία αποστολή, ελέγξτε τη διαθεσιμότητά της.
Σε εξαιρετικά σπάνιες περιπτώσεις, η διεθνής αποστολή σε ορισμένες χώρες μπορεί να διαρκέσει έως και 4-6 εβδομάδες.Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για τις καθυστερήσεις που προκαλούνται από τις διαδικασίες εκτελωνισμού της χώρας προορισμού.
Οι παραγγελίες με πολλά είδη μπορούν να αποστέλλονται χωριστά για να εξασφαλιστεί η ταχύτερη παράδοση.
Δασμοί & Τελωνεία
Όλοι οι ισχύοντες τελωνειακοί και εισαγωγικοί δασμοί και τέλη, φόροι και οποιεσδήποτε άλλες επιβαρύνσεις εμπίπτουν στην ατομική ευθύνη του πελάτη και δεν θα πρέπει να θεωρηθεί ότι μοιραζόμαστε το κόστος.Αυτές οι χρεώσεις διαφέρουν ανά χώρα.
Οι τυπικοί (εθνικές ταχυδρομικές υπηρεσίες) και οι πάροχοι ταχείας αποστολής (DHL, UPS, Fedex και EMS) ειδοποιούν τον πελάτη εάν μπορούν να ισχύουν τέτοιες χρεώσεις.Είναι αποκλειστική ευθύνη του πελάτη και οφείλονται κατά την παραλαβή του πακέτου σας.
Είναι ευθύνη του πελάτη να φροντίσει για την παραλαβή των πακέτων του εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου.Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν παραλάβει τα δέματά του από την αντίστοιχη ταχυμεταφορά, η Skycorp δεν ευθύνεται για την επανέκδοση της αποστολής ή την επιστροφή χρημάτων.
Παρακολούθηση της κατάστασης παραγγελίας
Μόλις υποβάλετε μια παραγγελία σε εμάς, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης σχετικά με τις λεπτομέρειες της αγοράς και τον αριθμό παραγγελίας σας.Αφού ολοκληρωθεί η επεξεργασία και η ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα σταλεί ένα email ειδοποίησης αποστολής, συμπεριλαμβανομένου ενός αριθμού παρακολούθησης και ενός συνδέσμου URL για την παρακολούθηση της παραγγελίας σας.Αφήστε έως και 3 εργάσιμες ημέρες για να ξεκινήσει ο αριθμός παρακολούθησης μόλις λάβετε την αρχική ειδοποίηση αποστολής.Εάν υπάρχουν ενδιάμεσα προβλήματα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email για περαιτέρω βοήθεια.
Λανθασμένες πληροφορίες αποστολής
Είναι αποκλειστική ευθύνη του πελάτη να διασφαλίσει ότι οι διευθύνσεις παραγγελιών του έχουν καταχωρηθεί σωστά κατά τη στιγμή της αγοράς.Σε περίπτωση που μια παραγγελία δεν φτάσει λόγω σφαλμάτων διεύθυνσης πελάτη, η Skycorp δεν είναι υπεύθυνη για την επανέκδοση και την επιστροφή χρημάτων για χαμένες αποστολές που προκύπτουν λόγω λανθασμένων διευθύνσεων που παρέχονται από πελάτες.
Αλλαγή Στοιχείων Παραγγελίας
Κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επιταχύνουμε την επεξεργασία και τον χρόνο αποστολής, επομένως, υπάρχει πολύ περιορισμένο χρονικό διάστημα για να ακυρώσετε ή να αλλάξετε τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.Εάν πρέπει να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής σας, ακυρώστε την παραγγελία σας ή στείλτε μας email εντός της ίδιας εργάσιμης ημέρας.Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να κάνουμε τις αλλαγές πριν αποσταλεί η παραγγελία σας.Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα το κάνουμε όταν η παραγγελία σας έχει συσκευαστεί και αποσταλεί.
Κατάσταση παραγγελίας Παραδόθηκε, αλλά χωρίς πακέτο
Όλες οι αποστολές μας περιλαμβάνουν αριθμό παρακολούθησης με επιβεβαίωση παράδοσης.Εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης επιβεβαιώνουν ότι η παραγγελία έχει παραδοθεί στην εγγεγραμμένη διεύθυνσή σας, σε κάθε περίπτωση ότι δεν λάβετε την παραγγελία σας, αναφέρετε το τοπικό ταχυδρομείο για το ζήτημα.Η Skycorp δεν είναι υπεύθυνη για τις παραγγελίες που λείπουν κάθε φορά που οι πληροφορίες παρακολούθησης δείχνουν ότι η παραγγελία σας έχει παραδοθεί με επιτυχία στην καταχωρισμένη διεύθυνσή σας.
