Vrijeme isporuke i obrade
Za obradu vaše narudžbe potrebno je do 5-7 radnih dana.Nakon što vaša narudžba bude otpremljena, primit ćete broj za praćenje putem registrirane e-pošte.
Kako bismo izbjegli kašnjenja, neke od vaših narudžbi mogu biti otpremljene odvojeno jer ćemo ih ispuniti iz različitih skladišta.
Za vrijeme isporuke posjetite svaku stranicu proizvoda i pronađite procijenjeno vrijeme zasebno.Također možete pronaći pojedinačno vrijeme isporuke na stranici košarice nakon što su proizvodi dodani u vašu košaricu.
Zbog ozbiljnog utjecaja bolesti COVID-19, može doći do kašnjenja, a ekspresna dostava možda neće biti dostupna za neke narudžbe.Za više informacija o ekspresnoj dostavi provjerite dostupnost.
U iznimno rijetkim slučajevima, međunarodna dostava u neke zemlje može potrajati i do 4-6 tjedana.Ne bismo bili odgovorni za kašnjenja uzrokovana procesima carinjenja odredišne zemlje.
Narudžbe s više stavki mogu se slati odvojeno kako bi se osigurala najbrža dostava.
Carine i carine
Sve primjenjive carine i uvozne pristojbe i naknade, porezi i bilo koje druge naknade spadaju pod osobnu odgovornost kupca i ne bi se trebalo smatrati da dijelimo troškove.Ove se naknade razlikuju ovisno o zemlji.
Pružatelji usluga standardne (nacionalne pošte) i ekspresne dostave (DHL, UPS, Fedex i EMS) obavještavaju kupca mogu li se primijeniti takve naknade.Oni su isključiva odgovornost kupca i dospijevaju po primitku vašeg paketa.
Odgovornost kupca je organizirati preuzimanje svojih paketa unutar zadanog vremenskog okvira.Ako kupac ne uspije preuzeti svoje pakete od odgovarajućeg dostavljača, Skycorp nije odgovoran za ponovno izdavanje pošiljke ili povrat novca.
Praćenje statusa narudžbe
Nakon što naručite kod nas, primit ćete e-poruku s potvrdom o detaljima vaše kupnje i broju narudžbe.Nakon što je vaša narudžba obrađena i ispunjena, bit će poslana e-pošta s obavijesti o otpremi, uključujući broj za praćenje i URL vezu za praćenje vaše narudžbe.Pričekajte do 3 radna dana da vaš broj za praćenje započne od primitka početne obavijesti o otpremi.U slučaju bilo kakvih problema između, kontaktirajte nas putem e-pošte za dodatnu pomoć.
Netočne informacije o otpremi
Isključiva je odgovornost kupca osigurati da adresa njegove narudžbe bude ispravno registrirana u trenutku kupnje.Ako narudžba ne stigne zbog pogreške u adresi kupca, Skycorp nije odgovoran za ponovno izdavanje i povrat novca za izgubljene pošiljke do kojih je došlo zbog netočnih adresa koje su dostavili kupci.
Promjena pojedinosti narudžbe
Dajemo sve od sebe da ubrzamo vrijeme obrade i otpreme, stoga postoji vrlo ograničen vremenski okvir za otkazivanje ili promjenu pojedinosti vaše narudžbe.Ako trebate promijeniti adresu za dostavu, otkažite narudžbu ili nam pošaljite e-poruku unutar istog radnog dana.Potrudit ćemo se izvršiti promjene prije nego što vaša narudžba bude otpremljena.Ipak, imajte na umu da ne možemo jamčiti da ćemo to učiniti nakon što vaša narudžba bude zapakirana i poslana.
Status narudžbe je isporučeno, ali nema paketa
Sve naše pošiljke uključuju broj za praćenje s potvrdom isporuke.Ako podaci o praćenju potvrde da je narudžba isporučena na vašu registriranu adresu, u svakom slučaju da ne primite svoju narudžbu, molimo prijavite svoj lokalni poštanski ured o problemu.Skycorp nije odgovoran za nestale narudžbe kad god podaci o praćenju pokažu da je vaša narudžba uspješno isporučena na vašu registriranu adresu.
