Leverans & handläggningstid
Det kan ta upp till 5-7 arbetsdagar att behandla din beställning.När din beställning har skickats ut får du ett spårningsnummer via din registrerade e-post.
För att undvika förseningar kan vissa av dina beställningar skickas separat eftersom vi kommer att utföra dem från olika lager.
För leveranstiden, besök varje produktsida och hitta beräknad tid separat.Du kan också hitta individuell leveranstid på varukorgssidan när produkterna har lagts till i din varukorg.
På grund av den allvarliga påverkan av covid-19 kan det bli en viss försening och expressfrakten kanske inte är tillgänglig för vissa beställningar.För mer information om expressfrakt, kolla in dess tillgänglighet.
Vid extremt sällsynta tillfällen kan internationell leverans till vissa länder ta upp till 4-6 veckor.Vi skulle inte vara ansvariga för förseningar som orsakas av destinationslandets tullklareringsprocesser.
Beställningar med flera varor kan skickas separat för att säkerställa snabbast leverans.
Tullar & Tullar
Alla tillämpliga tull- och importtullar och avgifter, skatter och andra avgifter faller under kundens individuella ansvar och vi bör inte anses dela på kostnaden.Dessa avgifter varierar beroende på länder.
Leverantörer av standard (nationell posttjänst) och expressfrakt (DHL, UPS, Fedex och EMS) meddelar kunden om sådana avgifter kan tillkomma.De är enbart kundens ansvar och betalas vid mottagandet av ditt paket.
Det är kundens ansvar att ordna med hämtning av sina paket inom den angivna tidsramen.Skulle kunden misslyckas med att hämta ut sina paket från respektive kurir ansvarar Skycorp inte för att återutställa försändelsen eller återbetala.
Spåra orderstatus
När du har gjort en beställning hos oss kommer du att få ett bekräftelsemail med information om ditt köp och ordernummer.När din beställning har behandlats och genomförts kommer ett e-postmeddelande att skickas med ett spårningsnummer och en URL-länk för att spåra din beställning.Det kan ta upp till 3 arbetsdagar innan ditt spårningsnummer börjar när du får det första leveransmeddelandet.Om några problem däremellan, vänligen kontakta oss via e-post för ytterligare hjälp.
Felaktig fraktinformation
Det är kundens ensamma ansvar att se till att deras beställningsadress är korrekt registrerad vid köptillfället.Skulle en beställning inte komma fram på grund av kundadressfel, ansvarar Skycorp inte för återutgivning och återbetalning av förlorade försändelser som uppstår på grund av felaktiga adresser som kunderna har angett.
Ändra orderdetaljer
Vi gör vårt bästa för att påskynda bearbetnings- och leveranstiden, därför finns det en mycket begränsad tidsram för att avbryta eller ändra detaljerna i din beställning.Om du behöver ändra din leveransadress, vänligen avbryt din beställning eller maila oss inom samma arbetsdag.Vi kommer att göra vårt bästa för att göra ändringarna innan din beställning skickas ut.Tänk ändå på att vi inte kan garantera att vi gör det när din beställning har packats och skickats.
Orderstatus levererad, men inget paket
Alla våra försändelser inkluderar ett spårningsnummer med leveransbekräftelse.Om spårningsinformationen bekräftar att beställningen har levererats till din registrerade adress, i alla fall att du inte får din beställning, vänligen rapportera ditt lokala postkontor om problemet.Skycorp ansvarar inte för uteblivna beställningar när spårningsinformation visar att din beställning har levererats till din registrerade adress.
