Thời gian giao hàng & xử lý

Vui lòng đợi tối đa 5-7 ngày làm việc để xử lý đơn đặt hàng của bạn.Khi đơn đặt hàng của bạn đã được chuyển đi, bạn sẽ nhận được một số theo dõi thông qua email đã đăng ký của mình.

Để tránh sự chậm trễ, một số đơn đặt hàng của bạn có thể được vận chuyển riêng vì chúng tôi sẽ thực hiện chúng từ các kho hàng khác nhau.

Để biết thời gian giao hàng, vui lòng truy cập từng trang sản phẩm và tìm thời gian ước tính riêng.Bạn cũng có thể tìm thấy thời gian giao hàng riêng lẻ trong trang giỏ hàng sau khi sản phẩm đã được thêm vào giỏ hàng của bạn.

Do ảnh hưởng nghiêm trọng của COVID-19, có thể có một số chậm trễ và vận chuyển nhanh có thể không có sẵn cho một số đơn đặt hàng.Để biết thêm thông tin về vận chuyển nhanh, vui lòng kiểm tra tính khả dụng của nó.

Trong những trường hợp cực kỳ hiếm, vận chuyển quốc tế đến một số quốc gia có thể mất đến 4-6 tuần.Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do quy trình thông quan của nước đến.

Đơn hàng có nhiều mặt hàng có thể được vận chuyển riêng để đảm bảo giao hàng nhanh nhất.

Thuế & Hải quan

Tất cả các loại thuế hải quan và thuế nhập khẩu và các khoản phí, thuế và bất kỳ khoản phí nào khác thuộc trách nhiệm cá nhân của khách hàng và chúng tôi không được coi là chia sẻ chi phí.Các khoản phí này khác nhau tùy theo quốc gia.

Các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển tiêu chuẩn (dịch vụ bưu điện quốc gia) và chuyển phát nhanh (DHL, UPS, Fedex và EMS) thông báo cho khách hàng nếu các khoản phí đó có thể áp dụng.Họ là trách nhiệm duy nhất của khách hàng và do khi nhận được gói hàng của bạn.

Khách hàng có trách nhiệm sắp xếp việc lấy các gói hàng của họ trong khung thời gian đã định.Nếu khách hàng không nhận được gói hàng của họ từ đơn vị chuyển phát tương ứng, Skycorp không chịu trách nhiệm phát hành lại lô hàng hoặc hoàn lại tiền.

Theo dõi Trạng thái Đơn hàng

Khi bạn đã đặt hàng với chúng tôi, bạn sẽ nhận được một email xác nhận về các chi tiết mua hàng và số đơn đặt hàng của bạn.Sau khi đơn đặt hàng của bạn đã được xử lý và hoàn thành, một email thông báo vận chuyển sẽ được gửi, bao gồm số theo dõi và liên kết URL để theo dõi đơn đặt hàng của bạn.Vui lòng đợi tối đa 3 ngày làm việc để số theo dõi của bạn bắt đầu sau khi nhận được thông báo vận chuyển đầu tiên.Nếu có bất kỳ vấn đề nào ở giữa, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email để được hỗ trợ thêm.

Thông tin vận chuyển không chính xác

Khách hàng có trách nhiệm duy nhất là đảm bảo rằng (các) địa chỉ đặt hàng của họ được đăng ký chính xác tại thời điểm mua hàng.Nếu đơn hàng không đến được do (các) lỗi địa chỉ của khách hàng, Skycorp không chịu trách nhiệm cấp lại và hoàn tiền cho các lô hàng bị thất lạc phát sinh do khách hàng cung cấp không đúng địa chỉ.

 Thay đổi chi tiết đơn hàng

Chúng tôi cố gắng hết sức để đẩy nhanh thời gian xử lý và vận chuyển, do đó, có một khung thời gian rất hạn chế để hủy hoặc thay đổi chi tiết đơn đặt hàng của bạn.Nếu bạn cần thay đổi địa chỉ giao hàng, vui lòng hủy đơn đặt hàng hoặc gửi email cho chúng tôi trong cùng ngày làm việc.Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để thực hiện các thay đổi trước khi đơn hàng của bạn được chuyển đi.Tuy nhiên, xin lưu ý rằng chúng tôi không thể đảm bảo làm như vậy khi đơn hàng của bạn đã được đóng gói và gửi đi.

 Trạng thái đơn hàng đã giao nhưng không có gói

Tất cả các lô hàng của chúng tôi bao gồm một số theo dõi với xác nhận giao hàng.Nếu thông tin theo dõi xác nhận rằng đơn đặt hàng đã được chuyển đến địa chỉ đăng ký của bạn, trong bất kỳ trường hợp nào bạn không nhận được đơn đặt hàng, vui lòng báo cáo bưu điện địa phương của bạn về vấn đề này.Skycorp không chịu trách nhiệm về việc bỏ sót đơn hàng bất cứ khi nào thông tin theo dõi cho thấy đơn hàng của bạn đã được giao thành công đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.