Жеткирүү жана иштетүү убактысы
Сураныч, буйрутмаңызды иштетүү үчүн 5-7 жумушчу күнгө чейин уруксат бериңиз.Буйрутмаңыз жөнөтүлгөндөн кийин, сиз катталган электрондук почтаңыз аркылуу көзөмөлдөө номерин аласыз.
Кечигип калбаш үчүн, айрым заказдарыңыз өзүнчө жөнөтүлүшү мүмкүн, анткени биз аларды ар кандай кампалардан аткарабыз.
Жеткирүү убактысы үчүн ар бир продукт бетине кирип, болжолдуу убакытты өзүнчө табыңыз.Товарлар сиздин арабага кошулгандан кийин, сиз жеке жеткирүү убактысын арабанын барагынан таба аласыз.
COVID-19 катуу таасиринен улам, бир аз кечигип, экспресс жеткирүү айрым буйрутмалар үчүн жеткиликсиз болушу мүмкүн.Экспресс жеткирүү жөнүндө көбүрөөк маалымат алуу үчүн, анын жеткиликтүүлүгүн текшериңиз.
Өтө сейрек учурларда, кээ бир өлкөлөргө эл аралык жеткирүү 4-6 жумага чейин созулушу мүмкүн.Биз бара турган өлкөнүн бажы жагынан жол-жоболоштуруу процесстеринен келип чыккан кечигүүлөр үчүн жоопкерчилик тартпайбыз.
Тез жеткирүүнү камсыз кылуу үчүн бир нече буюмдар менен буйрутмалар өзүнчө жөнөтүлүшү мүмкүн.
Алымдар жана бажы
Бардык колдонулуучу бажы жана импорттук алымдар жана жыйымдар, салыктар жана башка төлөмдөр кардардын жеке жоопкерчилигине кирет жана биз чыгымдарды бөлүшүү үчүн каралбашыбыз керек.Бул төлөмдөр өлкөлөргө жараша өзгөрөт.
Стандарттык (улуттук почта кызматы) жана экспресс жеткирүү провайдерлери (DHL, UPS, Fedex жана EMS) эгерде мындай төлөмдөр колдонулушу мүмкүн болсо, кардарга кабарлайт.Алар кардардын гана жоопкерчилиги жана пакетиңизди алгандан кийин төлөнөт.
Белгиленген мөөнөттө алардын пакеттерин чогултууну уюштуруу кардардын милдети.Эгерде кардар тиешелүү курьерден пакеттерин ала албаса, Skycorp жөнөтүүнү кайра чыгарууга же акчаны кайтарып берүүгө жооптуу эмес.
Буйрутма статусуна көз салуу
Бизге буйрутма бергенден кийин, сиз сатып алуу жана буйрутма номериңиздин чоо-жайы тууралуу ырастоочу электрондук кат аласыз.Буйрутмаңыз иштелип чыгып, аткарылгандан кийин, жөнөтүү тууралуу электрондук кат жөнөтүлөт, анын ичинде көзөмөлдөө номери жана буйрутмаңызга көз салуу үчүн URL шилтемеси.Сураныч, баштапкы жеткирүү эскертмесин алгандан кийин көз салуу номериңизди баштоо үчүн 3 иш күнүнө чейин убакыт бериңиз.Эгер ортосунда кандайдыр бир көйгөйлөр болсо, кошумча жардам алуу үчүн электрондук почта аркылуу биз менен байланышыңыз.
Туура эмес жеткирүү маалыматы
Сатып алуу учурунда алардын буйрутмасынын дареги туура катталганын камсыздоо кардардын жалгыз милдети.Буйрутма кардар даректериндеги ката(лар)дан улам келбей калса, Skycorp кардарлар тарабынан туура эмес берилген даректерден улам келип чыккан жоголгон жүктөрдү кайра чыгаруу жана кайтаруу үчүн жооптуу эмес.
Заказдын чоо-жайын өзгөртүү
Биз кайра иштетүү жана жеткирүү убактысын тездетүү үчүн болгон күчүбүздү жумшайбыз, ошентип, буйрутмаңыздын чоо-жайын жокко чыгаруу же өзгөртүү үчүн өтө чектелген убакыт алкагы бар.Эгер жеткирүү дарегиңизди өзгөртүү керек болсо, буйрутмаңызды жокко чыгарыңыз же ошол эле иш күндүн ичинде бизге электрондук кат жөнөтүңүз.Буйрутмаңыз жөнөтүлгөнгө чейин өзгөртүүлөрдү киргизүүгө болгон күчүбүздү жумшайбыз.Ошого карабастан, буйрутмаңыз таңгакталгандан жана жөнөтүлгөндөн кийин биз кепилдик бере албасыбызды эске алыңыз.
Заказдын абалы жеткирилди, бирок пакет жок
Биздин бардык жөнөтүүлөр жеткирүү ырастоо менен көзөмөлдөө номерин камтыйт.Көзөмөлдөө маалыматы заказ сиздин катталган дарегиңизге жеткирилгенин тастыктаса, кандай болгон күндө да сиз заказыңызды албасаңыз, бул маселе боюнча жергиликтүү почтаңызга кабарлаңыз.Көзөмөлдөө маалыматы сиздин заказыңыздын катталган дарегиңизге ийгиликтүү жеткирилгенин көрсөткөндө Skycorp жетишпеген буйрутмалар үчүн жооп бербейт.
