Masa Penghantaran & Pemprosesan
Sila berikan masa sehingga 5-7 hari perniagaan untuk memproses pesanan anda.Apabila pesanan anda telah dihantar keluar, anda akan menerima nombor penjejakan melalui e-mel berdaftar anda.
Untuk mengelakkan kelewatan, beberapa pesanan anda mungkin dihantar secara berasingan kerana kami akan memenuhinya dari gudang yang berbeza.
Untuk masa penghantaran, sila lawati setiap halaman produk dan cari masa anggaran secara berasingan.Anda juga boleh mencari masa penghantaran individu dalam halaman troli setelah produk telah ditambahkan pada troli anda.
Disebabkan kesan teruk COVID-19, mungkin terdapat sedikit kelewatan dan penghantaran ekspres mungkin tidak tersedia untuk beberapa pesanan.Untuk maklumat lanjut tentang penghantaran ekspres, sila semak ketersediaannya.
Pada keadaan yang sangat jarang berlaku, penghantaran antarabangsa ke beberapa negara mungkin mengambil masa sehingga 4-6 minggu.Kami tidak akan bertanggungjawab ke atas kelewatan yang disebabkan oleh proses pelepasan kastam negara destinasi.
Pesanan dengan beberapa item boleh dihantar secara berasingan untuk memastikan penghantaran terpantas.
Tugas & Adat
Semua duti dan yuran kastam dan import yang berkenaan, cukai dan sebarang caj lain terletak di bawah tanggungjawab individu pelanggan, dan kami tidak boleh dianggap berkongsi kos.Yuran ini berbeza mengikut negara.
Standard (perkhidmatan pos nasional) dan pembekal penghantaran ekspres (DHL, UPS, Fedex dan EMS) memberitahu pelanggan jika bayaran tersebut boleh dikenakan.Mereka adalah tanggungjawab pelanggan sepenuhnya dan perlu dibayar selepas menerima pakej anda.
Adalah menjadi tanggungjawab pelanggan untuk mengatur pengumpulan pakej mereka dalam tempoh masa yang ditetapkan.Sekiranya pelanggan gagal mengambil pakej mereka daripada kurier masing-masing, Skycorp tidak bertanggungjawab untuk mengeluarkan semula penghantaran atau pembayaran balik.
Menjejak Status Pesanan
Sebaik sahaja anda membuat pesanan dengan kami, anda akan menerima e-mel pengesahan tentang butiran pembelian dan nombor pesanan anda.Selepas pesanan anda diproses dan dipenuhi, e-mel pemberitahuan penghantaran akan dihantar, termasuk nombor penjejakan dan pautan URL untuk menjejaki pesanan anda.Sila berikan sehingga 3 hari perniagaan untuk nombor penjejakan anda dimulakan selepas menerima pemberitahuan penghantaran awal.Jika ada masalah di antaranya, sila hubungi kami melalui e-mel untuk bantuan lanjut.
Maklumat Penghantaran yang salah
Adalah menjadi tanggungjawab pelanggan sepenuhnya untuk memastikan alamat pesanan mereka didaftarkan dengan betul pada masa pembelian.Sekiranya pesanan gagal tiba kerana ralat alamat pelanggan, Skycorp tidak bertanggungjawab untuk mengeluarkan semula dan membayar balik untuk kehilangan penghantaran yang timbul akibat alamat yang salah yang diberikan oleh pelanggan.
Menukar Butiran Pesanan
Kami melakukan yang terbaik untuk mempercepatkan masa pemprosesan dan penghantaran, oleh itu, terdapat tempoh masa yang sangat terhad untuk membatalkan atau menukar butiran pesanan anda.Jika anda perlu menukar alamat penghantaran anda, sila batalkan pesanan anda atau e-mel kami dalam hari perniagaan yang sama.Kami akan cuba sedaya upaya untuk membuat perubahan sebelum pesanan anda dihantar keluar.Namun begitu, harap maklum bahawa kami tidak dapat menjamin untuk berbuat demikian sebaik sahaja pesanan anda telah dibungkus dan dihantar.
Status Pesanan Dihantar, tetapi Tiada Pakej
Semua penghantaran kami termasuk nombor penjejakan dengan pengesahan penghantaran.Jika maklumat penjejakan mengesahkan bahawa pesanan telah dihantar ke alamat berdaftar anda, dalam apa jua keadaan anda tidak menerima pesanan anda, sila laporkan pejabat pos tempatan anda tentang isu tersebut.Skycorp tidak bertanggungjawab untuk kehilangan pesanan apabila maklumat penjejakan menunjukkan pesanan anda telah berjaya dihantar ke alamat berdaftar anda.
