זמן אספקה ועיבוד
אנא המתן עד 5-7 ימי עסקים לעיבוד ההזמנה שלך.לאחר שההזמנה שלך נשלחה, תקבל מספר מעקב דרך האימייל הרשום שלך.
כדי למנוע עיכובים, חלק מההזמנות שלך עשויות להישלח בנפרד מכיוון שאנו נמלא אותן ממחסנים שונים.
לזמן האספקה, בקר בכל דף מוצר ומצא זמן משוער בנפרד.אתה יכול גם למצוא זמן אספקה בודד בדף העגלה לאחר הוספת המוצרים לעגלת הקניות שלך.
בשל ההשפעה הקשה של COVID-19, ייתכן שיהיה עיכוב מסוים וייתכן שהמשלוח המהיר לא זמין עבור חלק מההזמנות.למידע נוסף על משלוח מהיר, אנא בדוק את זמינותו.
במקרים נדירים ביותר, משלוח בינלאומי למדינות מסוימות עשוי להימשך עד 4-6 שבועות.לא נהיה אחראים לעיכובים הנגרמים על ידי תהליכי שחרור מהמכס של מדינת היעד.
הזמנות עם מספר פריטים עשויות להישלח בנפרד כדי להבטיח את המשלוח המהיר ביותר.
חובות ומכס
כל המכס והאגרות החלים על המכס והיבוא, המסים וכל חיובים אחרים נופלים באחריות האישית של הלקוח, ואין לראות אותנו שותפים בעלות.עמלות אלו משתנות בהתאם למדינות.
ספקים סטנדרטיים (שירות דואר לאומי) וספקי משלוח אקספרס (DHL, UPS, Fedex ו-EMS) מודיעים ללקוח אם ניתן לחול עמלות כאלה.הם באחריותו הבלעדית של הלקוח ומגיעים עם קבלת החבילה שלך.
באחריות הלקוח לדאוג לאיסוף החבילות שלו במסגרת הזמן המיועד.במידה והלקוח לא יצליח לאסוף את החבילות שלו מהשליח המתאים, Skycorp אינה אחראית להנפקה מחדש של המשלוח או להחזר כספי.
מעקב אחר סטטוס הזמנה
לאחר שביצעתם הזמנה אצלנו, תקבלו מייל אישור על פרטי הרכישה ומספר ההזמנה שלכם.לאחר עיבוד וביצוע ההזמנה שלך, תישלח הודעת דוא"ל למשלוח, כולל מספר מעקב וקישור כתובת אתר למעקב אחר ההזמנה שלך.המתן עד 3 ימי עסקים עד שמספר המעקב שלך יתחיל עם קבלת הודעת המשלוח הראשונית.אם יש בעיות בין לבין, אנא צור איתנו קשר באמצעות דואר אלקטרוני לסיוע נוסף.
פרטי משלוח שגויים
באחריותו הבלעדית של הלקוח לוודא שכתובת ההזמנה/ות שלו רשומה כהלכה בזמן הרכישה.אם הזמנה לא תגיע בגלל שגיאות בכתובת הלקוח, Skycorp אינה אחראית להנפקה מחדש והחזר כספי עבור משלוחים שאבדו הנובעים עקב כתובות שגויות שסופקו על ידי הלקוחות.
שינוי פרטי הזמנה
אנו עושים כמיטב יכולתנו כדי להאיץ את זמן העיבוד והמשלוח, ולכן, יש מסגרת זמן מוגבלת מאוד לביטול או שינוי פרטי ההזמנה שלך.אם אתה צריך לשנות את כתובת המשלוח שלך, אנא בטל את הזמנתך או שלח לנו דוא"ל תוך אותו יום עסקים.אנו ננסה כמיטב יכולתנו לבצע את השינויים לפני שליחת ההזמנה שלך.עם זאת, אנא שים לב שאיננו יכולים להבטיח לעשות זאת לאחר שההזמנה שלך נארזה ונשלחה.
סטטוס ההזמנה נמסר, אך ללא חבילה
כל המשלוחים שלנו כוללים מספר מעקב עם אישור משלוח.אם פרטי המעקב מאשרים שההזמנה נמסרה לכתובת הרשומה שלך, בכל מקרה שלא תקבל את ההזמנה שלך, אנא דווח על הנושא לסניף הדואר המקומי שלך.Skycorp אינה אחראית להזמנות חסרות בכל פעם שמידע מעקב מראה שההזמנה שלך נמסרה בהצלחה לכתובת הרשומה שלך.
